2016金融消费者权益保护高峰论坛于2016年3月15日在中国人民大学举行。百度百付宝金融发展部总经理朱白帆在论坛上发表讲话。以下为文字实录：

　　很荣幸在这里给大家分享一下，百度、百度钱包在互联网金融，在保护消费者权益做了哪些措施。我们讲到了整体上百度最近的发力在O2O，我们讲到了百度钱包，结合百度的糯米，百度的地图，这样的场景，把支付延伸到了出行、票务等等各个方面。

　　我们关注消费者的同时，在场景里使用到了一些场景金融，小额信贷。这些产品本身对我们都有两重角度来看这些风险，第一重在账户上面，我们怎么来保护这些账户，百度更多的是通过技术的手段来做我们的发展，在这里面我们使用了深度学习，对于我们账户的异动，对我们产品的一些发展，都能够及时的甄别出问题在哪里，保证账户的安全。

　　如果我们的账户被盗、资金被诈骗之后，百度设立了先行赔付的机制，切实的保护好消费者的一些权益。在这个背后，我们会跟警方的联动利用地图的数据来追踪，比如说协助警方发现犯罪分子，这些数据的应用都是非常的广泛。在这些情况之下，我们对消费者的这样一种保护是从事前的预警到事中的提示，以及事后的协助，都能够做到对消费者权益全面的覆盖、保护。

　　在这里面我们也代表百度百付宝公司郑重地承诺，我们将遵守金融行业的自律规范，跟大家一起建设一个更多的保护好金融消费者权益，一起提升服务体验，一起提升大家对金融的信任。