2016金融消费者权益保护高峰论坛于2016年3月15日在中国人民大学举行。中国人民大学法学院副院长、中国人民大学金融创新与风险治理研究中心负责人杨东在论坛上发表讲话。以下为文字实录：

　　我个人简短地向各位汇报的是，我个人一直研究金融消费者的工作，从学术的角度，尤其是我们人民大学一直对这方面有一个跨学科的团队，我们从2008年金融危机前后就已经开始发现金融消费者保护工作越来越重要，包括我本人从事的在世界各地，主要在中国国内做了调研，提出了中国消费者保护的理论，得到很多的指导。所以我们一直将近十年来，一直在研究金融保护的工作，所以我个人也是做了一些工作。这次我们发现，我们谈到2016年的保护工作趋势的时候，我个人觉得2016年金融消费者保护工作起码有五大趋势，第一大趋势，我认为2016年金融消费者保护工作，将成为国家的金融监管改革的核心，可能也是金融法律体系改革核心。第二大趋势，金融体制改革没有很好的立法是不行的，要专门制定一部金融消费者保护的法律或者行政法规，这一点也应该成为2016年比较大的趋势。第三大趋势，2016年一大趋势是对于我们互联网金融企业来说，P2P企业来说，只要做到金融消费者保护工作，行为规制方面做好的话，创新空间还是非常大的。第四大趋势，对于金融消费者保护的行业协会，行业自律，还有行业、媒体、学校、智库、企业形成这样一个自律的环境，我觉得是2016年的一个大的趋势。第五大趋势，要对金融消费者教育、对投资者进行教育，一个非常重要的事情是有更多的媒体。

　　我重点介绍一下，新成立的这样一个公益性的网站，中国金融消费者保护网，我们希望在各方力量的联合之下，做一些保护金融消费者投资者教育，包括智库组织、其他的一些产品的登记，投后管理，投资者、消费者在发生纠纷之后进行一个投诉处理的一个平台，这个目前得到了相关很多机构、单位的支持，我们对原来的版本进行的更新，这是一个新的网址和新的版本，也是希望通过这些公益性的平台，为普通投资者老百姓，因为目前中国国内还没有一个让老百姓到一个平台上，把所有的金融相关问题有一个基本普及性的网站，所以我们人民大学跟新华网、社科院等相关机构，对于这些基本性的知识做了普及和介绍，同时对投资者、消费者遇到的一些纠纷，尽可能做一些投后的管理，我们跟一些机构已经合作，我们有很多志愿者的律师，包括人大的学生，他们能为这些纠纷提供一些免费的咨询服务，包括跟中央财大，大家联合起来做一些义务性的工作。