2016金融消费者权益保护高峰论坛于2016年3月15日在中国人民大学举行。蚂蚁金服的首席战略官陈龙在论坛上发表讲话。以下为文字实录：

　　我们会发现，人类过去几百年的金融消费者每次受伤几方面的原因，一个是由于信息不对称，用虚假的信息去欺诈，第二方面是因为金融机构作为一个中介往往有道德风险和操作的风险，因为金融风险爆发是有滞后的，第三个是有些金融消费者是短视的，他们对金融往往是无知的，参差不齐的。所以这三个方面，往往是金融消费者受伤最重要的原因，有些是他们自己的问题，有些是金融机构的问题，有些是融资的问题。由于对此的理解，就有了一整套的监管框架，这样一个原则，这个原则已经被全世界大部分国家所接受，成为了一个框架性的消费者保护的体系。而且过去几百年的历史证明，这种框架对消费者的保护实际上是金融行业健康发展的，一个核心的原因，你其实是需要这样的一个保护，否则你就出事了。

　　所以有一系列这样一些原则，我们对融资者，要求他必须真实、完整的披露信息和信息的风险揭示，前面有几位嘉宾都提到了这样一些观点，对于金融中介来说，可能是需要准入的门槛，也是需要更多的信息披露，而且需要他们金融产品有投资者适当性。我之所以回顾这个历史，我想说的是，我们看一下发现，这个保护的原则跟今天的互联网金融保护没有任何区别，其实是一样的，今天就像我们说消费者的行业，伪劣的互联网金融也会伤害消费者，如果问我的话，我觉得互联网机构有三类，另一种叫做伪，假的，有一种叫劣，初心是好的但是能力跟不上，第三种是踏踏实实做金融的企业，对这三种保护消费者需要监管的措施，完全是不一样的，这个伪坚决把它干掉，劣是通过一定的机制去淘汰，好的话，其实是要鼓励的，这个原则更新的完全没有差别。