报载，随着智能公交系统的投入使用，公交车越来越成为市民出行选择的交通工具。但是也有不少市民反映，公交车的报站并不人性化，未能给乘客提供更加便捷的帮助。市民冯小姐吐槽说，有些公交车上的音响设施太差，报站声音小且含糊不清，有的声音“沙哑”甚至“失语”，在嘈杂的车上很难听清报站内容。还有的电子屏幕损坏后没有及时维修以致不能显示，乘客因此提前下车或错过下车站点的事时有发生。

　　点评：公交是为市民服务的，市民需要公交。搞好公交营运，不仅市民得实惠，同样也是清远文明城市形象的体现。

　　笔者也经常乘坐公交车，需要中转的情况较多，而报站系统缺乏中转提示，给不熟识线路的乘客尤其是外地乘客换乘车辆带来了困难。此外，有的公交车只报站名，对站点附近区域及重要地点缺乏人性化的提示，不能不说是一个遗憾。

　　现在公交车上乘客越来越多，一些线路还比较拥挤，乘客被窃事件时有发生。建议公交车增加安全语音提示。一来可以提醒乘客注意保管好财物，二来也可以给小偷警示，以防范公交车盗窃事件。

　　由于每个公交站点都辐射一定的片区，建议在报站过程中，增加站点附近主要道路和重要地点提示，让报站提示更加人性化，让市民从机器的“提醒声”中感受到人情味，而且通过对重要地点的提示，还可给相关单位起到宣传、广告的作用，可谓一举多得。