新华网 >>正文

　　2015年05月29日 10:36:00来源：人民日报

人民图片

　　衣食住行，是最基本的民生问题。城市小区生活中，噪声扰民、宠物乱蹿、停车困难、绿化混乱……老百姓的“小烦恼”真不少。可久而久之，大家对一些烦恼不得不“习以为常”，也拿不出什么好招。

　　那么，这些“小烦恼”是否真的无解？解除这些烦恼，到底有没有办法？如何让大家生活得更舒坦？从今天起，我们聚焦生活中几个没人管、不好管但却无处不在的“小烦恼”，先后请几位居民谈谈他们各自的遭遇，探讨化解这些烦恼的路径。

　　——编 者

　　“我对声音敏感，睡觉轻，每次换租都是因为噪声问题。”说起三次搬家的经历，上海某咨询公司驻北京员工张松一脸无奈。

　　第一次搬家——

　　楼下是商铺，每次换店装修都叮咣一两个月

　　2012年，张松来到北京朝阳区国贸上班，为了方便，选择租住在双井的富力城小区。

　　“我第一次租房子没什么经验，相中了那间带大平台的房子，没想到平台下面就是商铺，换店装修可是苦了我。”张松介绍，他住了一段时间就发现，楼下商铺不时更换，每换一次都要重新装修，一装修就是一两个月的叮叮咣咣。

　　“我睡眠比较轻，周末早晨叫醒我的不是闹钟也不是梦想，而是楼下的电钻！”张松有些自嘲。

　　除了商铺装修，邻居换房主也少不了装修。“按道理装修得有个时间，节假日和休息时间不应该装修。我向物业投诉过几次，物业都说去阻止了，但是很多人还是不按规定时间来，我也不能每次都找物业。”张松很郁闷。

　　“后来看到楼下换店，或者邻居搬家具，我就头疼。”张松说，租房合约一到，他立刻退租了。“这次租房经历让我苦不堪言，换租一定要选一套楼下没有商铺的房子。”

　　第二次搬家——

　　楼上开了按摩店，高跟鞋走路噼啪响

　　2013年，张松在富力城小区又找了一栋不临街、楼下没商铺的房子。

　　住进去不久，张松发现每晚楼上都会传来噼噼啪啪的走路声：“我晚上通常还要在家加班，每晚频繁的高跟鞋脚步声很影响效率，有时还影响睡觉。”

　　于是张松找到楼上，没想到楼上不是居民，而是一家没在外面挂牌子的按摩店。“总感觉楼上人来人往，真是人算不如天算，还是遇上了商铺。”张松说，他同店长交涉了一下晚上的脚步声，店长答应解决。

　　然而，谈判一个月后，情况并没改变，张松又找到楼上，店长仍是拖延的态度。无奈之下，张松选择向物业投诉，物业说会跟业主联系。过了一周，张松又找到物业，结果对方说业主电话不通，可能在国外。张松又问物业：“住宅随便改商用影响居民，行吗？”物业也说不出个一二三来。

　　张松在网上搜到《中华人民共和国物权法》第77条规定：业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意。于是张松又去找物业“理论”：“结果物业说我是租户，让我去找我房子的业主跟楼上理论。这沟通成本太高了，我怕麻烦只好退租了。”张松说。

　　第三次搬家——

　　窗外跑车呼啸，邻居婴儿哭叫

　　2014年张松换了个小区，双井附近的首城国际。有了前两次租房经历，这回张松上上下下考察了好几遍，就怕有商铺。

　　“商铺没了，但邻居总是有的，城市居住密度越来越大，彼此打扰总难免。”张松说。

　　“楼房不怎么隔音，经常被邻居的声音打扰：隔壁婴儿的哭叫声、电视开大声都能听到；楼上的小孩学会走路后，有时就特别兴奋地一阵狂蹦，也让人受不了；有的邻居夫妻吵架，吵到半夜的都有，我也不好意思去找；还有的邻居爱在家里举办聚会，大半夜又唱又跳，碰上喝多后又哭又闹的也有；走廊里晚归的人有时大声喧哗听得更清楚。”张松说。

　　“另外，晚上睡觉，常常被窗外一阵发动机引擎加速的声音吵醒，汽车、电动车的防盗铃声更是刺耳。”张松说，为了隔音，他枕头边常备着耳塞。”

　　“我妈曾经来住过一段，楼上小孩总是砰砰蹦，她心脏病都快犯了，我上楼找过两回，但他们家习惯就是那样，我妈觉得邻居也不熟，不好意思总找，就回老家了。”张松说，“年轻人就是听着心烦，老年人身体情况特殊，是真受不了。”

　　这些生活中恼人的噪声，说不定什么时候来，也说不定什么时候走，不大不小，却很磨人。“我不可能每次都向物业投诉，就算投诉了也未必有人愿意管这样的‘小事’，但它们真的影响了我的生活品质，真希望大家能自觉维护一个安静的居住环境。”张松说。记者 林丽鹂