马上就要正式供暖了 家里暖气还在滴滴答答

　　暖气漏水，要想修好可不易

　　-本期策划：王琼

　　本市马上全面供暖了，但是暖气漏水问题成为不少居民的“心病”。他们纷纷拨打12345，称家里暖气漏水了，供暖单位说修不了，还有的反映暖气存在安全隐患，希望有关部门赶紧解决。

　　问题1

　　设计缺陷 修不了

　　地点：花家地小区13号楼

　　马上就要供暖了，家住望京花家地小区13号楼的马女士却很发愁，因为她家的供暖管道漏水了，至今都没有办法修复。

　　马女士说，去年，她家卫生间的暖气片摸上去冰凉，当时供暖单位派工人上门查看后说，是开发商施工时，把卫生间暖气的立管埋在了地下，所以必须得把地板刨开才能修。马女士不愿意这样做，于是供暖单位只能将卫生间立管的总截门关了，所以这个单元的卫生间暖气都不热，整个冬天洗澡都很冷。

　　转眼一年过去了，马女士又联系了供暖单位，可得到的答复仍然是，只能把一层地面刨开，否则就没有办法修复漏水的管道。于是，马女士拨打了12345，希望有关部门能帮忙处理这个问题。

　　昨天，该小区供暖单位的一名工作人员证实，目前该小区不少一层住户家都存在类似的问题：埋在地下的供暖管道漏水。事实上，这个问题早在以前就发生了，这是开发商当初施工时为降低成本而遗留下来的问题。但因为居民都不愿意刨地板，所以他们也尝试过其他解决方案，比如外挂一根管，结果卫生间里的暖气还是不热，目前他们正在积极想别的办法。

　　问题2

　　没人指导 太难修

　　地点：南三环中路67号院

　　丰台南三环中路67号院3号楼的孙女士家地暖多处漏水，甚至造成楼下邻居家墙壁上都长出了“小蘑菇”，结果物业和热力公司都不提供帮助，让她很发愁不知道该怎么修。

　　昨天，记者来到了孙女士家楼下邻居家看到，他家客厅从天花板上流下来四五道脏兮兮的黄色水渍，墙角也开始发霉。墙的旁边便是空调，而空调插座被水“淹”了，插口里竟然长出了四五棵细小的像金针菇一样的小蘑菇。

　　邻居李先生说，之前这个空调插座一直被窗帘挡着，直到7月份，他才发现，楼上暖气漏水了。于是，他在地上放了一个盆。这些天虽然天很冷，但是他却不敢开空调，生怕漏电发生危险。

　　发现楼上暖气漏水后，李先生找到了楼上孙女士，于是孙女士把家具挪开，就连木地板都掀了。她还找到了物业和热力公司寻求帮助，可是热力公司说，室内的设备归私人管，让她自己把地板刨开。“可我哪懂啊，里面都是线路和管道，一旦刨错了，整栋楼不都得跟着遭殃呀？”孙女士说。

　　眼看马上就要正式供暖了，迫于无奈，孙女士已经花钱请了装修公司来处理此事。

　　问题3

　　没有截门 有隐患

　　地点：安化北里9号楼

　　龙潭街道安化北里9号楼是建于上世纪80年代的老楼，去年东城区政府对小区进行节能改造，还入户安装了热计量器。不久前，该楼7层居民柴先生发现家里暖气漏水了，他想找到截门关闭暖气时才发现，截门不知何时被拆走了。

　　昨天下午，记者在柴先生家看到，他家东北角卧室里暖气片上安装了热计量器，这些暖气片上方并没有截门。柴先生说，不久前，小区进行试供暖，他突然接到妻子电话说，西北角卧室里的暖气漏水了，于是他嘱咐妻子赶紧把截门关了，但是妻子说找不到，他们这才反应过来，在装热计量器的过程中，截门被拆走了。

　　于是，柴先生赶紧打电话给锅炉房，请工人上门及时关闭了整个单元的总截门。随后，柴先生又赶到了建材市场，挑选了截门，并让工人上门安装，才解了燃眉之急。

　　“幸好是试供暖，如果正式进入供暖，暖气片里全是水，没有截门根本关不了，整个单元都要跟我们家停暖气了。”柴先生说。老楼暖气片经常有可能漏水，因此截门太重要了。他打电话找到当时进行节能改造的施工队，要求对方将此前拆走的截门重新给他家装上，但问题至今没能解决。

　　本报记者王琼 实习生张林