二是要抓好工作机制。要建立党员干部调研走访制度、恳谈对话制度、接访接待制度和定向帮扶制度，开辟听取民意的广泛途径，畅通群众反映诉求的通道，让党员干部“动”起来，把广大群众“带”起来，做好“问”（问计于实践、问计于群众）、“送”（为群众送政策、送服务、送温暖）、“促”（促进加强基层工作的薄弱环节）、“帮”（帮助群众解答困惑、解决困难）四字文章。

三是要抓好督查考核。党员干部要做到“四有”，即有入户联系卡、有民情日记本、有意见反馈表、有实事办结单。要建立一整套完整有效的管理、督办、考核办法，全面加强对活动的指导管理。要采取多种宣传形式，集中力量、集中时间开展宣传，在全市营造与群众交心、帮群众办事、为群众排忧的浓厚氛围，不断地把活动推向深入。

同志们，做好新形势下的群众工作，这是一个大课题、一篇大文章。全市各级各部门和广大党员干部要切实增强责任感、使命感和紧迫感，主动自觉地投身到这个活动中来，挤出更多的时间和精力，直接到基层一线去，到群众当中去，了解情况、解决问题、推动工作，共同努力开创全市群众工作的新局面！

（2011年6月21日，根据录音整理）

来源：新华网 编辑：周青