2015年中国银行业协会组织开展了中国银行业文明规范服务百佳示范单位创建评选、中国银行业文明规范服务星级营业网点创建评定以及“明星大堂经理”评选活动。建设银行荣获“2015年度中国银行业文明规范服务工作突出贡献奖”；全国有99家网点被分别授予“2015年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位”、“中国银行业文明规范服务五星级营业网点”称号。

　　同时，在“明星大堂经理”评选活动中，建设银行有150名大堂经理荣获“2015年度中国银行业文明规范服务‘明星大堂经理’”称号。其中，北京前门支行营业部张博文等31名大堂经理在现场比赛中表现卓越，在“明星大堂经理”称号基础上又分别荣获魅力之星、财富之星、亲善之星、微笑之星、优秀明星大堂经理等称号。

　　建设银行表示，今后将积极参评银行业协会系列评优活动，将本行服务管理工作与银协评优工作紧密结合，力争有更多的网点和个人成为示范单位和明星员工。同时对网点服务的监管常抓不懈，持续推进服务管理标准化和精细化；建立服务管理长效机制，形成完善的服务管理体系；鼓励网点积极创新，提升客户在网点的体验，切实将网点打造成产品展示与销售、客户体验与互动、客户交流与咨询的平台。