北京市旅游委对“导游辱骂游客”视频回复：立即展开调查　将建立有奖举报机制

　　新华网北京２月１６日新媒体专电（记者鲁畅）针对日前网上曝光的北京一日游“导游”在带团过程中辱骂游客的视频，北京市旅游委１６日作出回复：将不等投诉，立即展开调查；以此事为例，北京市旅游委将建立对非法“一日游”“黑导”等行为的有奖举报机制。

　　“你是不是想死呀你，你问什么问呀你，问了几遍了？你花这点钱以为怎么着是不是？”网上曝光的视频中，“导游”直指大巴车上的一位游客破口大骂，随后被其他游客拉开。这段视频显示，一辆大巴车上的多名游客指责“导游”为什么不停车游览十三陵，一名身着黑色羽绒服“导游”解释，十三陵就是烧香，回来时候顺路可以在车上看看。

　　北京市旅游委认为，此类事件是严重干扰正常旅游秩序，损害首都形象和群众利益的恶劣行为。虽然目前尚未接到当事游客的投诉，但旅游委将不等投诉，立即展开调查。

　　由于尚未掌握具体线索，此事件调查处理难度增加，北京市旅游委同时呼吁民众积极提供线索。据悉，北京市旅游委还将建立对非法“一日游”“黑导”等行为的有奖举报机制。