去除了困扰多年的心病，这个新年，大连高新区凌水街道海苑花园18栋楼的居民格外舒心。十多年来，小区地下室、车库长期违章住人，一旦发生火灾，后果不堪设想。由凌水街道牵头解决，高新区公安局、规建局等6个部门联合行动，经数月努力终于使160户租住人员全部搬离。

　　海苑花园老大难问题得到解决，大连高新区实施的“问题清单”制度发挥了重要的推动作用。

　　2015年3月以来，大连高新区党工委、管委会通过多种渠道对制约高新区发展和群众反映强烈的重点难点问题进行梳理，将74个问题列入“问题清单”。这些问题有的来自企业的当面提出和书面反映，有的来自下属单位的意见建议，有的来自群众的来信来访，有的来自媒体和网络的反馈。问题内容林林总总，涉及高新区工作的多个领域，大部分存在时间较长、制约因素多、解决难度大，是难啃的硬骨头。

　　建立“问题清单”的目的是解决问题，而解决问题的关键在人。大连高新区将“问题清单”转化为“责任清单”，明确了负责此项工作的班子成员及责任部门和具体的责任人，涉及几个部门的明确牵头单位，从而有效地避免扯皮推诿。实行挂账销号制度，责成督查室对所有事项持续进行督办，每月至少汇总一次进展情况，不彻底办结决不销号。针对一些推进不利或者需要多部门联办的事项，尤其对一些比较复杂、需要管委会领导决策的问题，通过随时调度的形式，广泛沟通情况，集体讨论，依法依规当场拍板，制定解决方案。对不能按时完成任务的责任单位和责任人进行约谈和问责。

　　责任到人，持续督办，随时调度，让工作部门和责任人感受到前所未有的压力，针对性地解决了过去工作中存在的“畏作为”“懒作为”和“不作为”等问题，进一步提高了解决重点难点问题的效率和进度。

　　坐落在高新区的大连海事大学多年前就计划建设教学实习码头，可建设用地迟迟不能落实，新校区学生宿舍噪音等问题也一直没能解决。海大的五个问题被列入“问题清单”后，高新区领导带队上门研究解决方案，最终五个问题全部办结。

　　到2015年底，大连高新区“问题清单”上列入的74个问题，有41项已经办结完毕，办结率达到55%，13项取得了实际性进展，20项正在进一步推进过程中，不仅解决了制约高新区发展建设的一些重点难点问题，也让辖区群众对干部作风刮目相看。