漯河郾城区国税局始终以满足纳税人需求为导向、以提高纳税人满意度为目标，积极探索新途径，完善新举措，构建了和谐融洽的征纳关系，实现了纳税服务水平的全面提升。截至11月底，该局为纳税人办理纳税服务事项8100余次，解答纳税人涉税问题5200余次。

　　强化青年干部培养，提高办税服务大厅整体素质。该局把岗位能手、业务骨干作为导师，向青年干部传授岗位必备的知识和技能。在全市国税系统业务大比武中，办税服务厅取得第一名的好成绩。全面落实免填单制度，简化办税流程。该局认真落实税收征管规范、纳税服务规范，积极推进免填单制度，每月免填单使用比例都在98%以上，进一步完善涉事项业务衔接和后续监控管理办法，拓展网上办税新方式、新途径。落实纳税服务规范，不断提高纳税服务水平。该局组织人员认真学习纳税服务规范，对于纳税人办理的发票领购、税务登记、纳税申报、信息变更、资格认证等涉税业务，主动服务，宣讲政策，一次性告知纳税人办理涉税业务需要准备的资料，避免纳税人多头跑、多次跑现象发生。开展特色纳税服务，全面提高办税效率。办税服务大厅采取预约服务与上门服务相结合的方式，对重点税源企业开展特色服务，拓展纳税服务外沿，全面提高办税效率。（张秋菊）