无论多远,我们总是归心似箭
但在近乡情怯之时
请多一丝谨慎,多一些小心
因为你和家人的团聚
才是回家的意义
自己的12306账号里 为啥多了张陌生人的车票
12306提醒可能是因为账号被盗,但小陈并没有退票,他怕退了对方可能就不能按计划回家过年了
临近春节,铁路客运又一次迎来了订票高峰。然而,这两天,20岁的小陈账户里,却一直躺着一张“多余”的火车票,“看着心塞,但我却不准备退,要是退了,对方可能就不能按计划回家过年了,我还是想让他过个好年。”
12306提示他成功“订”了张动车票
今年二十出头的小陈在重庆上班,这几天一直盼望着早点回石柱老家见见朋友。
1月5日中午12点,小陈的手机上收到了一条来自“12306”的短信,本来已经预订了回石柱车票的小陈没多想就点开了。
“看到信息内容我震惊了,”信息上写着,小陈订购了一张1月31日的动车票,始发地在浙江杭州。
小陈立马登录了自己的12306账号,果然发现一条他上次登录时还没有的订票信息,“我问了周围的朋友和亲人,没有人拿我的账号买过这张票。”
这是一张1月31日从杭州东到重庆北的动车票,价格为492.5元,且已经付款。旅客信息显示乘客姓马,登记证件为二代身份证。
小陈在自己账号的常用联系人中发现了这位马姓乘客的信息,信息的添加日期为1月5日当天,核验状态是已通过核验,但并没有留下电话号码或任何联系方式。
前段时间曾请朋友帮忙买过火车票
昨天中午,重庆晨报记者拨通12306客服专线,就小陈的情况进行了询问。工作人员称,“应该是账户信息泄露并被盗用,建议立即修改密码和登录信息。”
工作人员提醒,小陈可能是过去曾通过第三方软件或网站登录过12306官网进行购票,导致账号信息泄露被盗用。
而针对小陈想要将对方从自己常用信息联系人删除的请求,12306客服工作人员称暂时无法删除,只能等到180天以后才能解绑,但小陈修改密码后,对方也无法再利用小陈的账号购票。
得到客服的回答,小陈仔细地回想了一下,突然想起就在前段时间,自己曾请朋友帮忙买过火车票,“可能那次是通过其他软件订的票,被盗号了!”
联系不到这个陌生人,又没法将对方删除,小陈心里很不安,看着购票信息一栏,写着“退票”两个字的按钮,小陈却迟迟按不下去,“上面写的1月31日,肯定是回来过年的。”
在小陈看来,这事儿确实让人生气,但是如果自己退了票,对方可能就不能按计划回家过年了,“我还是想让他过个好年。”
小陈说,他不会退掉这张票,会等着对方取走票,但是他也希望这个用他账号买票的人不要再有下一次,“这是犯法的,我好心不代表这是对的,实际上泄露了自己的信息,还有我的身份证号,我很害怕!”
■提醒 如何防止信息泄露
1.将12306网站账户密码修改为复杂的含有英文、数字和符号的密码,并定期对密码进行修改。
2.通过12306官方网站购票,不要使用第三方抢票软件或委托第三方网站购票,防止个人身份信息外泄。
本报记者 石亨 实习生 艾思雨
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