2016金融消费者权益保护高峰论坛于2016年3月15日在中国人民大学举行。新华网常务副总裁魏紫川在论坛上表示保护金融消费者合法权益成为当前金融行业的重要工作之一。以下为文字实录：

　　大家下午好，首先请允许我代表新华网对各位莅临本次大会表示衷心的感谢。近年来我国的金融业开放程度进一步加深，金融产品日益丰富，尤其信息技术的发展推进了普惠金融的发展，人民生活越来越多的与金融紧密相连，然而随着广大的信息技术在金融领域广泛应用，金融机构与金融消费者之间的信息，以及主体能力的差异，这使消费者的权益，日趋频繁化、多样化。消费者权益保护问题日益凸显，因此，保护金融消费者合法权益成为当前金融行业的重要工作之一。

　　目前以维护消费者权益作为金融机构日常监管的重点已成为全球的普遍共识，美国之前推出了史无前例的金融改革方案，一是改变监管模式，执行内外全覆盖监管；二是修改了法律，重点保护消费者利益，以信用卡为例，美国防范信用卡的相关法律多达18项。三是专门成立了专职机构保护消费者权益，他们成立了个人金融消费者保护局负责制定和推行，注入抵押贷款和信用卡等方面的消费者保护法规，加强对消费者和投资人的保护。在中国我国金融当局对监管思路进行了相应地调整，及时出台了相关的法规，目前一行三会并成立了金融消费者保护局，银行业协会也建立了专门的委员会，工商银行、农业银行等还在内部成立了消费者保护委员会，招商银行、光大银行也建立了专职机构。金融服务已经渗透到人民生活的方方面面，如何更好的服务民生是金融业发展的重要目标。

　　为此，我们建议相关各方，一是以保护消费者权益为方向，完善金融相关法律制度，加强部门协作，为金融发展创造有利的政策和市场环境。二是提高统筹监管能力和全面风险管控能力，加快构建有中国特色的综合金融运行和监管体系，实现金融风险监管全覆盖。三是加强金融消费者投资者的教育工作，普及金融知识，提升金融消费者了解金融产品特点，促进金融市场的健康稳定发展。

　　新华网是由国家通讯社、新华社主办的中央重点新闻网站，具有强大影响力、传播力和公信力的单位，我们一直秉承传播中国、报道世界，权威声音，亲切表达的理念。目前新华网还承办了中国政府网、中国文明网、中国网信网等国家级大型服务网站。未来新华网将继续发挥自身的优势，承担起金融消费者权益保护的宣传推广工作，为金融消费者权益保护提供舆论的引导和支持。最后，预祝本次论坛成功举行。谢谢大家！