妆容仪态训练。 记者 刘嵩 摄

　　茶艺调酒都要学 还得能发现旅客表情小细节

　　罗静介绍，“动妹”的培训分为军姿训练、形象塑造、高铁知识和高铁现场实训等四个大项。军姿训练包括体能训练、业务整理、卧具折叠；形象塑造包括服务礼仪标准、服务礼仪形体训练等；高铁知识包括高铁概论、职业道德、双语表达、动车组客服设施、动车组列车规章、动车组列车安全管理、消防知识、红十字救护、应急处置等；高铁现场实训包括动车组列车岗位实践等内容。从培训到最终上岗，她们将开展29项专业技能的培训，并考取相关技能服务证书。

　　据了解，成渝高铁的列车服务与成渝动车类似，同样是无干扰服务，但与成渝动车相比，成渝高铁服务更人性化，要求乘务员不但完成自己的分内事务，还要能够察言观色，主动发现旅客的困难并给与适当帮助。

　　餐饮方面，成都铁路局在高速动车组上打造独特的餐吧式服务，组织“动妹”学习插花、调酒、咖啡冲调、茶艺展示等6个方面的才艺知识，展现具有巴蜀特色的动车品牌文化，同时成渝高铁也将提供本地川味组合套餐以及中西式特色早餐系列。