最“心寒”支付：联通充值卡失效

　　2012年10月，一批中国联通电子充值卡批发商通过媒体反映，从联通官网购买充值卡后，在充值时出现无效提示，因此有商家一夜间损失数十万元。随后经销商认为，是联通网站遭受黑客入侵，导致自己购买电子充值卡失效。

　　安徽人王奎是专门从事话费电子充值卡批发业务的网店店主。每天，他都从移动运营商的网上营业厅买下几十万甚至上百万的充值卡，然后再批发转卖给客户，每张卡赚个几分钱。今年10月初，一个突如其来的打击把他推到了破产的边缘。

　　王奎称，“在10月5号、6号，我从联通官方网站采购了200万（卡）转卖给我的客户，在10月10号上午，我接到一个代理商的电话说冲值卡出问题了，在他们还没有销售的情况下，冲值卡已经出问题。”

　　这位客户称，从王奎手中购买的8000张充值卡，有900张都已被使用过，涉及金额9万元，要求全部退货。随后，其他的一些客户也致电魁，称从王奎处购买的充值卡有大量被使用过。王奎统计了一下，出问题的充值卡金额总计有50万元左右。

　　同样的情况还发生在多人身上，在王奎的介绍下，记者找到了一个名为"充值卡莫名丢失"的QQ群，这个群里有近40位联通充值卡买卖的商户。记者在询问了多个商户后发现，丢失联通卡的用户有安徽的、四川的、广东的、辽宁的、吉林的，分散在全国各地，涉及的金额从几千元到几十万元不等，而且多数都是在最近一两个月丢失的。

　　12月14日，联通公布初步调查结果称，联通官网没有被入侵，充值卡在出售时也没有失效。在调查结果中，联通质疑是这些批发商电脑出现问题，导致密码经历了多个“转售”环节，都可能被盗。联通同时承诺，如果发现是内部问题，将会严惩不贷，并对用户进行赔偿。

　　从事件进展来看，联通和批发商都在各说各的理由，相互指责对方有问题，责任肯定出在另外一方身上。但在没有证明之前，联通和代理商都无法证明自己是清白的。其实从这个事件发生，就凸显出我国在电子支付领域安全隐患重重。

　　“第一次声明说我们电脑出问题，第二次声明说我们转手出了问题，请问做了六年虚拟卡生意，为什么联通会出问题？同样方式别的卡类怎么没问题？你们除了会推脱自己的责任？两条声明哪条你调查取证过？如果有，请举证说明。”网友“王_奎”质问道。

　　【短评】充值卡失效这事现在也没个最终结论，联通作为三大运营商之一，多年的口碑建立着实不易，这次电子支付安全问题不仅伤了批发商，同时也伤了联通，更伤了消费者的心。每一次电子支付安全问题被曝光，都导致商家和用户之间没完没了扯皮事件发生，双方也都各持一词，直到最后互不相让，商家因此失去一位用户，而用户则损失账户里的金额。我们着实希望这种扯皮不再发生！