雨花区又推便民利民新举措

　　湖南日报3月20日讯（陶芳芳姚学文）长沙市雨花区“民意快线”工程又推便民利民新举措。3月18日，该区所有群工队员、群工站签订民意快线承诺书，以六大服务承诺，致力为民办实事。

　　民生实事大于天。2015年3月，雨花区把群工办从区信访局调整到区委办，推出了群众“民意快线”工程，通过干部走一线等举措，快速收集、办理民生问题，致力让群众满意，去年，该区共搜集到5000多个群众反映的问题，解决率达100%，民众满意度大幅提升。

　　六大服务承诺致力架起干群连心桥。如在落实驻点制度服务中，今年该区确定每月27日、28日为领导干部联系群众集中驻点日，部门领导需按时按要求到联点群众工作站驻点办公，采取上门走访等方式收集和处理群众诉求于问题，每年到联点现场办公不少于4次；积极帮扶困难群众服务规定，本单位的党员干部，需结对认清一个困难户，每年对所联对象上门走访不少于4次，并力争年内解决被联困难群众1个生产、生活方面的难题；开展“承诺办事”活动中，每个单位全年为辖区居民办理3件最现实、最急切、最关注的民生实事，并将计划、办理进度、完成情况向群众公示，年底接受群众监督、评议。

　　该区今年确定的首批51个民生问题，也在当天向全区69个部门进行交办，并列以时间、任务、责任三份清单，督促所有问题在一个月内全部解决。