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打折促销 投诉增多
2016-01-29 15:18:34
 

  本报讯(记者杨滨)春节临近,商家又开始了大规模促销。从消费者网受理投诉情况看,近期有关打折促销的投诉明显增多,此类投诉主要由商家的不正当竞争引起,然后侵害到消费者的合法权益。

  消费者杨先生在一家电子商城支付2199元购买其自营天梭手表一块,信息显示订单已经提交保税区等待海关审核,该商城承诺7到13个工作日配送完成。但下单后第14个工作日,消费者拨打商城全球购客服热线咨询,被告知由于仓库搬迁,商品缺货,可以赔偿100元购物券取消订单,重新下单订购同一款手表。由于消费者此前下单付款时商城促销价为2199元,而现价为2899元,多出了700元差价,消费者拒绝取消订单并投诉。

  超市促销“满100返50”,但是当天买够100元商品不直接返还,而是将钱返还到积分卡中,在其规定的3天才能用。到了规定的兑现积分日期,消费者关先生再次去超市购物想花掉消费卡中的50元钱时,却被销售人员告知需要再买100元商品才能使用,而且购买的商品还要在规定的范围之内。

  市消协为此提醒消费者:购买打折促销商品要三思而行。网购消费者除了要核实促销活动的详细信息外,还需要确认送货时间,避免由于快递员春节回家过年等因素影响按时收货,耽误使用。购物返现、积分兑奖时,应认真核对适用范围、时间限制以及奖品数量、型号等,避免陷入返还券“花不完”的怪圈。 D044


编辑:小微

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来源 | 北京晚报

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