原标题：市纪委接到群众举报主要来自网络

　　电话铃声此起彼伏，接待室里人来人往，工作人员紧张地阅读来信并进行快速分类……这就是市纪委信访工作的“新常态”，遇上元旦、春节等重要节庆，别人可以去过节，这里的工作人员却更忙。

　　信访举报作为纪检监察工作的重要环节，不仅是人民群众与纪检监察部门沟通联系的桥梁，更是纪律审查线索的重要来源。据了解，在2015年市纪委机关初核的286件问题线索中，64.3%来源于信访举报；立案的121件中，28.1%来源于信访举报。

　　值得一提的是，在市纪委的各个举报渠道中，网络成为了最主要的来源。数据显示：2015年，市纪委接收来信13823件，来访10598人次，接收网络举报126938件，接听举报电话1784个。为进一步做好“互联网+举报”工作，市纪委在北京纪检监察网上设立了“监督举报”专栏，还将举报平台与“清风北京”微信公众号进行了绑定，轻点手机就能进行监督举报，使各种违纪行为无处遁形。

　　为了方便群众举报，提高举报的有效性，2015年，市纪委以“教群众如何监督举报”为题，通过网络将受理范围、管辖级别、不予受理事项、信访举报处理过程和基本方法向社会进行了公开。同时，还对来访接待大厅进行了升级改造，增加了电脑发号排队系统、身份证识别系统和3个接待窗口，更新了便民提醒事项。这样一来，纪检部门收到的线索质量明显提升，工作效率也大大提高。

　　信访是纪检部门的一个“窗口”，工作水平的高低，直接影响市民对党风廉政建设与反腐败工作的满意度，直接关系着“党心”与“民心”能否真正实现“零距离”。为此，市纪委定期对信访举报情况进行分析研判，将针对市管干部的举报件按照区、市直部门、国资系统、高校系统、政法系统等领域进行分类，深入分析问题性质，提出工作建议，同时还加强了对各区办理转送件的督查。在市纪委的推动下，“向纪委常委会定期报告本地区的信访举报情况”已经成为各区纪委的“必修课”。

　　在各级纪检监察部门的共同努力下，全市信访举报量“倒金字塔”的格局正逐渐反转，举报重心开始呈现下移趋势，群众也越来越倾向于就近反映问题。东城、怀柔自收信访举报量已经超过市纪委转办量，其他区的自收信访举报也比上一年度有了大幅提升。(吴迪)