■ 饶思锐

　　为遏制霸王条款损害消费者利益，海南工商部门专门开展“霸王条款”专项整治行动，为消费者挽回经济损失200多万元。（见今日A12版）

　　“最终解释权归本店所有”、“活动商品恕不退换”……消费者经常被这样的霸王条款困扰，然而多数人却视而不见，默认商家的侵权行为，或有异议，却因商家“爱买不买”而无可奈何，甚少有人选择举报。其中缘由值得深思，既有消费者“不惹事”的心态，也有相关部门宣传不到位造成的“不了解”，更有对相关部门“举报了也没有用”的不信任。

　　事实上，霸王条款并非都是以格式合同或公开形式存在的，也有很多霸王条款具有隐匿性，若没有当事人的监督举报，工商部门也很难获知并查处。因而，相关部门必须要不断加强相关普法宣传，提高公众对霸王条款危害的认知，进而形成公众监督的有利氛围，并借助公众监督从严整治，唯有如此，才能使无处不在的霸王条款无处遁形。