中国工商银行北京市分行优秀网点巡礼

　　中国工商银行北京四季青支行　　

　　四季青支行网点地处西四环，周边汽车商圈林立，该网点不断创新服务理念，满足客户需求，开创了一套卓有成效的“汽车金融”服务体系。

　　立足汽车商圈

　　提升用户体验

　　地处汽车商圈，跟汽车相关的金融业务一直是附近各家银行争抢的“香饽饽”，如何服务好客户，让工行更有竞争力？“汽车开进银行”就是四季青支行主打的特色品牌。

　　据介绍，四季青支行会定期跟周边的汽车商户合作，邀请商家将近期热销的优选车型开进银行，凡是来银行办理业务的客户都能“忙里偷闲”一睹风采，如果感兴趣还可以现场预约，品鉴试驾，活动当天4S店还会为客户提供优惠不等的购车折扣。

　　为方便客户购车，四季青支行还可提供预约试驾、洽谈顾问、分期购车等一站式金融服务。据了解，工行的汽车分期业务最短3个月，最长3年，周期长、产品丰富，符合条件的客户可以根据自己的实际情况来选择分期产品，让客户不因囊中羞涩和爱车擦肩而过。网点支行行长曹轶鹏介绍说，“四季青支行开展‘汽车开进银行’活动当天，曾成功签约售车4辆并办理了工行分期业务，也刷新了该商户汽车外展史的记录，是一个三方共赢的活动。”

　　依托互联网金融创新

　　提供多样增值服务

　　除了定期举办的特色活动，四季青支行的互联网体验区也十分受客户喜爱，在这个体验区内，详细标注了网点周边的4S店，客户可以相当直观的找到自己需要的汽车品牌，同时这个展屏上还定期更新最近的热门车型，为客户提供第一手的购车资讯。

　　不仅如此，网点还为客户们提供了不少跟汽车相关的增值服务。曹轶鹏告诉我们，“我们会定期从4s店邀请一些维修保养的专家，为我们的客户提供一些汽车养护方面的沙龙活动，比如结合最近的天气，我们最近准备搞一个和您的爱车一起过冬的活动，给到店的客户讲一讲冬季汽车养护常识，并且对于到店的汽车，还可以提供一个免费的二手车评估服务。”（张靖）