读者声音
马女士反映：今年5月，我前往长宁美加学校咨询幼儿英语课程。当时的校长介绍说，学校是教育局认可的有资质机构，并出示了证书。学校的外教都持有英语教师资格证书，教材也是与美国幼儿园同步的原版教材；课时为每周一次，一次两小时，1名外教老师教4名学生，总计84个课时。于是我决定为儿子报名10月的课程。校长又说当天报名可优惠2000元，因此我就交齐了14800元培训费。但在之后的两个多月里，我发现该校在课程设置等方面与报名时所说的不一致，于是要求退费。但交涉了很多次，学校却拖着不退。
■本报记者 杨瑞云 实习生 许 迪
记者随访
马女士告诉记者，7月中下旬，学校通知她去拿发票。到校后她发现，原先讲好的课程变了，上课人数从4人班变成了6至8人班，老师则改为一次中教一次外教，与报名时介绍的完全变了样。教材也换成了培森英语教材，且原校长已离职。对此她感到不满，便提出了退费要求。校方表示同意帮其提交退费申请。
但到了8月，也没人联系马女士。8月26日她来到学校，发现她接触过的第二任校长也离职了，工作人员称他们没有收到过她的退款申请书。在马女士的强烈要求下，工作人员当场帮她填写了一份申请。并说总公司负责财务的人会跟她联系，但并没有人来电。9月1日，马女士再次致电学校财务，对方说两天内会给回复。但仍无回音。
9月14日，记者就马女士的退费问题联系了美加学校。据了解，长宁美加进修学校是2014年10月由长宁区教育局批准同意的由美泽投资管理（上海）有限公司设立的民办教学机构。学校负责财务的李小姐告诉记者：马女士的退款拖那么久，是因为从接待马女士的时任校长到现在，学校已换了几任校长，且目前学校也没有正式校长，具体事务由各部门协同分工。直到8月27日公司才收到马女士的退款申请，中间又遇9月3日假期，因此拖延了退费。日前，学校已将马女士的学费全额退还。
