天津滨海国际机场动力能源部供电分部主任张春先今年“五一”当选全国劳动模范,这更加激励了张春先,这位每天都“跑”着工作的中年人表示将再接再厉,和同事们一起为机场飞行安全提供保障服务。
在平时的工作中,张春先以服务用户为本,坚持以用户满意为导向,以关注用户体验、关注服务细节、坚持换位思考为着力点,采取走访座谈、满意度测评等方式征求用户的意见、建议和需求,宣传能源政策,解答用户的疑问,发挥专业特长,提供技术支持,自觉遵守行为规范和文明服务承诺,他们的服务工作得到了用户一致好评,他们以优质的服务行为,传递了和谐的正能量。
当机场遇到险情时,张春先总是冲在突发故障抢修现场第一线。自2011年5月31日机场二期扩建开工至2014年9月20日实现全面转场,其间能源保障服务具有跟进的事项杂、协调的问题多、涉及的单位广、工作的难度大、标准要求严、安全的责任重、历经的时间长、故障风险高等特点,张春先坚持站在全局的高度,倡导团结协作、一盘棋思想和无私奉献精神,组织带领本部员工研判形势,审视工作,定措施,保运行,攻坚克难,圆满完成了各项保障任务,实现了机场施工建设与转场运行“两不误、两促进”。2014年能源保障服务中心和张春先分别荣获机场“二期转场工作优秀集体”、“二期转场工作优秀个人”称号。张春先打造的“亮电”班组已连续5年荣获“天津机场先进班组”,并获得了天津市“工人先锋号”“安康杯竞赛优胜班组”等殊荣。
2015年将是天津机场“十二五”收官之年和开启未来5年大发展的起步之年,如何构建适应大发展的机场能源保障服务工作新常态,为天津机场实现跨越式发展提供有力支撑,这些成为了张春先的新目标。