本报讯昨日上午，洛阳市民张女士拨打本报热线(18837996211)反映称，她在洛阳银行办理的一张银行卡，几天前突然接到短信提醒称，卡内400元钱突然被转出。对此，张女士很是疑惑：这张银行卡平时不怎么用，但从未离身，也没有与手机绑定，钱怎么会突然被转走了呢？“钱虽然不多，但感觉到非常不安全，莫名其妙钱就被转走了。”张女士说。

　　据张女士介绍，3月18日一大早，她突然接到手机短信提醒，称银行卡内400元钱被转出，仅剩余额5块多。接到短信后，她感到很奇怪，会不会是骗人的？她赶紧到开户行洛阳银行中州支行去查询，发现卡内的400块钱确实被转走了。随后她找到工作人员询问，对方查询后称，钱被转入一罗姓人员的其他银行账户中，而她并不认识这位姓罗的人。

　　“钱咋会平白无故被转走呢？这姓罗的人又是谁呢？”张女士疑惑重重。洛阳银行工作人员告诉她，可能是她的个人信息泄露，或者是被别人知道了密码。

　　“钱放在银行卡里没了，洛阳银行工作人员的解释好像这事跟他们没啥关系似的。”对于银行工作人员的解释，张女士无法接受，银行卡从未离身，也没有绑定手机，个人信息咋会被泄露呢？

　　然而银行工作人员并未给出其他说法，只是让其报警。报警后，派出所民警对张女士进行了询问。

　　昨日下午，大河报记者联系到洛阳银行了解情况。该行个人金融业务部一名刘姓负责人解释称，“近些年电信诈骗特别多，根据这位客户的情况，不排除是浏览了某些钓鱼网站或网页出现了这种情况，但最终还是要以事实调查结果为准。目前客户已经报警了，我们也会积极配合客户，协助公安机关调查此事，把事情搞清楚。”