图为新闻发布会现场。陈燕摄

　　3月上旬，一名不明身份人员在防城港火车北站前广场举牌招揽游客“看房”。　陈燕　摄

　　中新网北海3月14日电(陈燕)随着广西北部湾城市的不断发展，吸引不少外地游客前往购房投资。广西北海市工商局14日提醒，消费者在购房时应避免“指标费”、“信息费”、“避税款”等陷阱，遇到购房问题时应开展多渠道维权。

　　北海市工商局在此间召开的“3·15”新闻发布会上披露，2015年，北海市工商局12315中心受理投诉954件，举报181件，咨询9118件，处理率达100%，为消费者挽回经济损失46.86万元。北海消费者协会共受理消费者投诉101件，其中房地产方面就占了52件，包含被骗传销6件。

　　北海市消费者协会副秘书长张晨燕称，去年，当地接到不少对房地产开发企业的投诉。比较常见的是在没有预售证的情况下卖房给消费者，不遵守按揭贷款未获批准即全额退款的承诺，在合同协议外附加补充条款层层设陷侵害消费者合法权益，消费者在购房中申请公积金贷款时，强迫缴纳“公积金贷款保证金”。

　　张晨燕称，房地产经纪公司经常使用的花招则为：多收所谓的“指标费”、“信息费”、“避税款”，拒绝兑现可退还定金的口头承诺等。

　　2013年，长期定居重庆的唐某到广西北海参加当地一家房地产公司组织的“防城港一日游”看房团活动后，先后在防城港市交首付和“避税款”购买4套房。但当他们发现开发商无法完成合作建房预售许可证办理欲退款时，却因多收的“避税款”项目未开具发票，没有证据维权十分困难。

　　2015年，现年60岁的梁某在北海购买了一房地产代理公司代理的楼盘。看房时，梁某已明确表示，可以在银行贷款就买此房屋，如果不能贷款就不买。由于该代理商的售楼员承诺一定可以办理银行贷款，梁某才买下该楼盘的房屋，并交首付款5.78万元。

　　同年9月中旬，售楼员告知梁某银行不批给其贷款，梁某要求退款。代理商说要等他那套房屋卖出后再给他退款，双方产生争执。后经北海市消费者协会与代理商和开发商沟通协调后，于2015年12月上旬全款退还。

　　张晨燕提醒消费者，如遇到上述情况，消费者可通过与经营者协商和解，请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，也可以向有关行政部门投诉，或向人民法院提起诉讼等方式维护自身权益。(完)