中新网广州1月30日电 (记者 郭军)记者29日晚从铁路部门获悉，受英德、韶关、广州等地暴雨及28日17时许京广线英德区段一趟列车出现设备故障影响，29日从广州火车站开出的27趟列车出现不同程度晚点，其中最长晚点时间为5小时。

　　29日上午，因部分列车晚点，广州火车站旅客输运出现滞留情况，广州春运办会同越秀区政府、市公安局、广铁集团、广州火车站等单位，在广州火车站现场发出“三道应急处置措施”，快速解决旅客滞留问题。

　　截至29日22时30分，广州火车站列车运行秩序已逐步恢复正常，始发晚点3小时以上的列车为3列。火车站站外广场无旅客积压滞留。

　　晚点发生后，铁路部门及时启动应急预案，及时通过电子显示屏和车站喇叭等，加强宣传和引导，积极做好旅客服务工作。同时加强列车调度，尽量降低影响。

　　据了解，1月29日，广州火车站逐步迎来节前客流高峰，共始发列车87趟，终到列车87趟，发送旅客16.8万人。为应对春运客流高峰，广州火车站全面启用站前广场搭建的临时雨棚，并对旅客实行分区候车，对离开车时间2小时以上的旅客实行在站前雨棚候车，离开车时间在2小时以内的旅客转移到车站候车室候车，以缓解车站候车压力。(完)