邮政部门回应：“身份信息比对核实”并非要求登记

　　如今，快递“实名制”已实施了近两个月，但有市民表示，寄快件时快递员并未要求其出示身份证。而记者也发现：市内各快递企业对“实名制”的落实情况也并不一致，少数快递企业要求登记身份信息，有的快递公司并没有按照国家政策执行。对于实名制落实遇冷，有业内人士表示，国家层面的政策虽然已经出台，但是目前尚未有明确法律法规规定实名制，也没有出台相关的细则，各地执行情况也不一样，因此才会出现“遇冷”的情况。

　　文／广州日报记者张晨

　　市民：不知道寄快递还要实名

　　家住越秀区的市民吴女士告诉记者，自己最近寄出的快递比较多，但基本没有遇到过要求出示身份证的情况。“这段时间，我寄过一次化妆品、两三次奶粉等食品，用过圆通、顺丰、宅急送等几种快递，都没有叫我出示过身份证。倒是前几天取顺丰的快递时，那个快递员核实了一下我的手机号。”

　　在珠江新城西塔工作的袁先生也遇到了类似情况。他对记者表示，昨天他还通过顺丰寄出去了一个快件，但是并没有被要求出示身份证或进行登记。袁先生告诉记者：“我之前根本不知道国家曾经出台了这个寄递实名制的规定。”

　　市民吴女士表示：“寄快递还要核对甚至登记证件，确实还没有这样的习惯，而且感觉比较麻烦。”还有不少市民担心信息安全问题：“快递单上写有地址、姓名、手机号，如果现在还要核实甚至登记身份证号码，即使不是写在快递单上，如果泄露出去，也很麻烦啊？只要快递员收件时做好验视工作，确保客户寄的不是违禁品就行了。”

　　体验：快递企业落实情况不一

　　国家发布快递实名制政策后，记者几次寄递快件也发现：目前，在落实所谓的“寄递实名制”这一政策上，不同快递企业做法并不一致。

　　昨日，记者拨打韵达快递客服电话95546下单寄件，下单后2个多小时，一名快递员上门取件。他先是询问了记者所寄的物品，见没有违禁品后，他便直接让记者填写快递运单并支付快递款。整个寄件流程中，快递员并未要求记者出示身份证件，也没有登记身份证号码。

　　相比之下，邮政部门执行了国家“寄递实名制”的规定。本月初，记者通过越秀区的一间邮政营业网点寄同城快件。寄件前，工作人员便首先要求记者出示身份证件，并将身份证号码另外登记。工作人员告诉记者，“肯定是不能写在单子上的，所以必须登记在别处，而且会定期销毁。”

　　快递：没有细则不知如何落实

　　对于快递实名制落实遇冷的情况，有快递员表示：“目前，各地并没有详细的规定，用户不配合怎么办？难道真要拒绝客户寄件？”也有快递员告诉记者，即使出示身份证，也仅是核对或登记，并没有办法做到像公安那样核实证件的真伪，所以这个实名制显得有点鸡肋。

　　邮政：比对即可并不要求登记

　　对此，广东省邮政管理局方面表示：事实上，所谓的“寄递实名制”并不是要求市民寄快递时必须把身份证号码写在快递面单上。这个实名制确切地说，应该是“身份信息比对核实”，即市民寄件前对快递员出示身份证，快递员确保是其本人后方可收寄。所以并不存在身份信息泄露的问题，如果确实需要登记，肯定也是另外登记。

　　不过，业内人士表示：当务之急还是应该将实名制真正的制度化、常规化。目前，快递实名制仅是通过国家文件的形式下发到各级邮政管理部门，但是在法律法规层面，其实还是空白的。因此，究竟如何落实实名制？用不用登记身份证号码？没做到实名制如何处罚？都没有明确的规定，各地做法不同。因此，才会出现落实不尽如人意的情况。