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植根印度,不断创新——海尔的印度故事
2015-12-13 14:23:34
 

  国际在线报道(记者 立丽):走出印度首都新德里的英迪拉·甘地国际机场,赫然映入眼帘的就是中国品牌“海尔”的巨大广告灯箱。2015年是海尔走进印度的第11个年头。11年间,海尔已经从一个印度市场上的新晋品牌成长为印度消费者“最信任品牌”的50强之一。在印度的白色家电市场中,既有享誉世界的国际品牌,又有积累了几代忠实用户的百年本土老店。海尔是如何在这样激烈的竞争中脱颖而出的?海尔(印度)产品总监金福兴向我们介绍说:“我们主要坚持‘三位一体’的本土化战略。所谓的‘三位一体’就是当地化设计、当地化制造、当地化销售。而不是像其它品牌一样我只是过来做贸易,卖给你就OK了。”

  在中国的一些地区,海尔洗衣机不仅具备洗衣功能,还能洗地瓜、洗龙虾、打酥油。这些基于用户使用需求和习惯研发出来的产品深受大众喜爱。而在印度,海尔电器的这一策略是否也能收到奇效呢?金福兴告诉我们:“印度的大多数冰箱都是上冷冻下冷藏,因为很多人都是素食主义者,所以他们取冷藏东西频率非常高。于是我们开发了(冷藏、冷冻室调换位置)的产品,颠覆了以前的观念,起名叫‘不弯腰的冰箱’,目前获得了印度冰箱类产品‘年度产品’奖。”

  一个深入人心的品牌,不仅需要过硬的产品品质作为后盾,也需要在关键时刻肩负起自己的社会责任。2015年12月,印度南部泰米尔纳德邦遭遇严重洪涝灾害,海尔公司第一时间在当地报纸刊发了一则声明。海尔(印度)市场部负责人珊塔向我们介绍了关于这则声明的详情:“我们将为当地所有在洪水中受损的海尔电器提供免费维修服务,愿意尽最大可能去帮助灾民。这些用户也是我们的一员,现在正是他们最需要我们支持的时刻。”

  坚持提供差异化、高品质中国产品的理念使海尔扎实地一步步走入了印度人的生活,见证了他们对中国品牌看法的转变。

  “9年前当我加入海尔时,许多人都因为海尔是一家中国企业而认为中国的产品必然廉价,担心它到底有没有生命力。这种怀疑仅仅是因为这是一家中国企业。”珊塔说。

  早在海尔进入印度市场前,就曾有一些其它中国企业来到这片广阔的市场试水,最终却是铩羽而归。而11年的不断探索不仅使海尔赢得了印度用户的青睐,成为印度白色家电市场上占有份额名列前茅的知名品牌,更成为无数印度年轻人择业的首选。珊塔告诉我们:“年青一代能够更客观地看待中国品牌,他们知道中国能够生产各种各样的新产品。年轻人在看待海尔时也并不局限于‘它是一家中国企业’,而是将它看作一家总部位于中国的国际知名品牌。”

  随着印度政府为外国企业赴印投资办厂所提供优惠政策的增多,广阔的印度市场吸引了更多像海尔一样的中国企业前来挖潜。海尔是在海外拼搏的众多中国企业的缩影,而她植根印度的发展经历也必将为更多中国企业“走出去”提供宝贵的经验。


编辑:小微

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