国际在线消息（记者 王竹）：20日，中国连锁经营协会发布了《中国零供商业关系研究2015年度报告》。报告通过对2000余份问卷数据的分析及定向访问，从市场环境与挑战分析入手，为中国实体商业在电商冲击下的变革路径提出了建议。

　　从2010年以来，中国电子商务市场呈现三位数的增长态势，给实体零售商带来了不小的冲击。报告指出，电商以其价格和便捷的优势吸引着年轻的消费者，不断挑战零售商目前的运营模式，尽管供应商对实体零售商的整体投入不会有大幅缩减，但电商的冲击也逼迫零售商做出变革和调整。

　　在应对电商冲击方面，报告指出，供应商应该关注自身产品的品类特性是否适合于线上销售，将提供给线上和线下的产品加以区分，并根据不同业态制定差异化的营销方案，避免渠道之间的不良价格竞争；零售商应关注线下零售渠道的消费者购物体验，加大对实体门店的客户服务质量，增加年轻消费者的进店消费频次，还应根据自身业态以及消费者定位，调整产品结构，并增加线上线下相结合的方式带来生意增长。