□信息时报记者 卢云龙
一场藉由“光棍节”之名演变而来的消费大战一触即发。众所周知,深谙兵法之道方能赢得胜机。在全民开启“买买买”模式之前,无论是各大电商,还是传统企业,都纷纷灵活运用起“三十六计”,以期在这个高达千亿的市场蛋糕中分一杯羹。
上屋抽梯
谋略运用:贴钱让你先消费
代表企业:阿里、京东
信用消费早已普及,但今年以来,越来越多电商企业加强建立自身的信用提醒,方便消费者在其平台上刷信用购物,鼓励消费者及早享受。
记者从阿里巴巴、京东等电商平台方面了解到,阿里花呗、京东白条等借贷消费方式都针对“双11”做了调整,务求让消费者更轻易消费。有商家在开通“极速贷款”VIP通道后,“双11”借款资金到账时间最快1个小时。之前借款期限大部分都是30~90天,如今基本上都调整为10~180天,还款方式也在原有的一次性还本付息的基础上,新增等额本息按月还款的功能。而对于部分仍可能出现资金周转不足而有具有良好购物记录的商家,电商企业会有特别的放宽借贷对待。
暗度陈仓
谋略运用:改以“黑色星期五”迎战
代表企业:亚马逊、洋码头
毕竟“双11”是我们本土电商打造的节日,外资企业若想参与其中,在策略制定、价格调节上均难以满足全球性策略的需求。亚马逊、洋码头在上周均宣布不参与今年的“双11”,改以“黑色星期五”概念为主打。外资企业表面上不参与“双11”竞争,实质是换种方式与本土企业“争客”。
亚马逊中国的“黑色星期五”整合了“海外购”、进口直采等全球资源,逾5万个国际知名品牌的500万种海外正品参与到促销中。亚马逊中国的黑五“海外购物节”一大特色是周期上横跨了整个11月。首发阶段从11月2日开始引爆,近200款海外正品会以“超级镇店之宝”的形式供消费者抢购,11月11日当天有“百款大牌秒杀风暴”。从11月14日开启的第二阶段,美国、德国、英国和日本等15个国家的全球精品馆将集体供消费者每日限时抢购。从11月20日起,亚马逊中国将超过350万种同质同价的美亚直邮选品同步上线。
反客为主
专注生鲜服务占先机多点(Dmall)、1号店
谋略运用:专注生鲜服务占先机
代表企业:多点(Dmall)、1号店
生鲜电商一直是大型电商企业未能完全攻占的一片市场,所以在今年的“双11”各类促销中,并没有发现电商巨头大规模推广其生鲜业务,这让专注生鲜服务的电商企业有机可乘。或许这些社区型服务电商并没有庞大的供应商和物流支持,但胜在专供一项,也能保持流畅运作。
多点Dmall公司在11月1日宣布“全球精选”频道上线试运营,并参与“双11”大战。目前北京消费者可以购买来自全球各地600多种生鲜,后续会在广州、深圳等多点商城提供服务的城市上线。多点Dmall公司分管线上运营的副总裁Gavin在接受记者采访时表示,多点努力确保商品的新鲜度,弥补传统商超高品质消费定位缺失。
谈及配送问题,Gavin称,“全球精选”频道商品由多点配送员负责最后三公里的配送,实现消费者当日22:00前下单,第二日商品即可送达,当日22:00后下单,第三日送达。
1号店被沃尔玛“收编”之后,在推广上开始体现出沃尔玛的超市特色。据1号店企业宣传负责人向记者介绍,今年“双11”,“网上沃尔玛”1号店承诺“真品真5折”,1号店涵盖商品不仅包括母婴、数码、生鲜、酒饮、食品等品类,还有众多优质进口商品,全场品类5折。这些五折商品在11月10日~12日三天内将到达推广高峰期,亦是1号店借口碑赢市场的关键时刻。
树上开花
谋略运用:借O2O渠道推广新品
代表企业:英特尔、艾美特
对于传统企业来说,“双11”是一种尝试,一些IT硬件、家电企业借助O2O渠道宣传企业的明星产品,藉“双11”的势头让消费者关注到其主推新品。
记者从英特尔方面获悉。该公司计划“双11”携手电脑厂商合作伙伴,在天猫商城启动以“焕新就要快”为主题的英特尔芯品促销活动。此次活动将主打游戏笔记本、2合1设备、平板电脑等不同品类的逾30款产品。借助“爆款产品试用”、“新品预售”等一系列促销形式,让消费者体验新一代设备。
传统家电企业艾美特则一改以往风格,以趣味故事启动其“双11”主题推广。艾美特联手迪士尼推出超级暖爸和英雄暖爸两款电暖器。其中WIFI智能版的超级暖爸将在“双11”期间登陆天猫卖场,这款产品加入钢铁侠外形的暖爸限量1000台,以此吸引消费者。记者采访艾美特品牌负责人丁和华了解到,艾美特在天猫/京东均采用了“抢红包”等现金优惠元素,这在艾美特的宣传中尚属首次。
此外,记者还发现,电商平台的“双11”促销把实体店冲击得七零八落,过往有不少商家在踏入11月就提出“不需等待‘双11’,天天都有惊喜”之类的宣传语。到了今年,更多实体店与电商企业步伐一致,同样为“双11”造势。上周,记者走访中华广场、天河城、正价广场等地的3C科技产品卖场时就看到,每个商场针对“双11”都制定了不同的促销内容。
相关链接
发改委禁止商家“双11”用“特价”等词
今年“双11”购物节,国家发展改革委价格监督检查与反垄断局公开发布《关于规范网络零售价格行为的提醒书》(下称《提醒书》),《提醒书》中说明,国家将重点防止出现下列价格违法行为:
使用“仅限今日”“今日特惠”“明天涨价”等不实语言或者其他带有欺骗性、误导性的语言、文字、图片等标价,诱导顾客购买;声称“特价”“清仓价”“全网最低价”“市场最低价”“出厂价”“零利润”等,但价格表示不真实、不准确,没有依据或者无从比较。