据中国之声《新闻纵横》报道，昨天发快递的听众可能发现了一个变化——发快递要用身份证了。以往，不少人会在邮寄快递的单子上签上“万水千山”、“流川枫”等另类的名字，但根据规定从昨天开始，这些名字将再也不会出现在快递单上。

　　继网吧、火车票以及手机卡之后，国内快递业于昨天正式进入“实名制”时代，寄送快递时需接受开箱验视并且提供本人身份证件。实名制的第一天，各地落实情况如何？快递业实名制实行进程中存在哪些障碍？

　　上午，记者带着包裹来到了安徽省马鞍山市的圆通快递收发站。快递员在查看包裹无误后，要求记者出示身份证。记者以忘带身份证为由，询问是否可以填写身份证号码代替。快递员则坚持必须查验身份证是寄件人本人后才能收件。随后，记者出示了身份证，快递员对记者的身份信息进行了认真记录，并表示，回公司后还要登记备案。

　　在河北省石家庄市申通快递收发站，记者调查发现，实名制也已经实施。

　　快递员告诉记者，别的快递不知道，他们得实名登记，实名发快件，也是对客户负责。

　　而在河南省郑州市韵达快递收发站，记者邮寄包裹时，快递员却表示目前还不需要实名制。

　　快递员：“不用，一般情况下只要不是违禁品的话我们都会看一下。区分不了的东西才会让你用身份证，一般不用。”

　　随后记者又走访了郑州市的圆通，中通等快递收发站，工作人员回应称，公司已经要求查验寄件人身份证信息，不过还是会遇上不少人不配合，拒绝出示身份证的情况，一般他们也不再要求。快递员张海告诉记者，很多寄件人不愿意在快递单上留下自己的真实姓名，通常都会随便编一个名字：

　　快递员：“写啥名的都有，英文字母代替的也有，或者张小姐、李小姐、王先生啥的，不把真名写出来，怕透露个人信息。如果一个劲儿问他真实姓名，他们就会觉得问得太多太麻烦，就不愿意在这寄了。

　　不愿在快递单上留下真实姓名，担心个人信息遭到泄露，这正是很多消费者对于快递实名制的顾虑。

　　消费者甲：“收寄物品是一件很隐私的事，我平时收寄快递都不用真实名字，如果用真实的名字觉得好像没有什么隐私了。”

　　消费者乙：“快递员最好也要实名制，并规范职业标准，不然个人信息和隐私泄露就又多了一个渠道。

　　实名制带来的个人信息泄露风险的确值得我们警惕。虽然，一般快递公司都有明文规定，快递员送完货后，所有的快递单都要交回总部处理，一旦发现快递员贩卖快递单信息，将面临开除并罚款的严惩。从法律角度上，2014年3月26日，国家邮政局也发布《寄递服务用户个人信息安全管理规定》，明确指出寄递企业及其从业人员违法泄露用户信息，将承担法律责任。

　　但面对利益诱惑，一些快递员选择铤而走险。据其他媒体报道，有的快递员会选择用手机将纸质快递单拍摄下来，上传给收购方以此牟利。一般来说，快递员每天提供10来张，每张收取3元到5元不等。

　　针对实名制可能带来的个人信息泄露风险，前不久，国家邮政局市场监管司司长韩瑞林曾表示，实名制执行不当确实会带来用户隐私泄露的问题，目前的办法是加强对快递企业的培训、监管，加强制度建设和行业自律。对此，快递公司将采取哪些措施打消大家对信息泄露的顾虑？实名制推进过程中还有哪些障碍？

　　为了杜绝隐私泄露，快递公司强化了对员工的培训，其中顺丰快递要求快递员必须持工作证上岗，严格操作流程。

　　顺丰快递工作人员告诉记者，业务员上门前都会拿着工牌和相关信息过去，过程特别严格，非常重视客户的个人隐私问题，消费者可以放心。

　　不仅是消费者有顾虑，快递公司方面也表示，快递实名制实施会增加企业成本。长春市一家快递网点的工作人员表示，如果实行快递的实名制，肯定得为每个快递员准备一个个人信息的录入设备，即便达不到人手一台，需求量也会很大，快递公司的负担会大一点。

　　此外，对于不要求寄件人实名制的快递员，目前也并没有相应的法律法规可以进行处理。郑州市邮政局市场监管处张慧涛表示，邮寄物品实名制目前刚刚提出，具体的要求会逐渐细化。

　　国家实施快递实名制的目的是为了防范安全事故的发生，便于监管和厘清责任。然而目前，消费者担心信息泄露、快递公司担心成本上升，这两个因素成为快递实名制进程中的主要障碍。有专家建议应以政府补贴和企业投资结合的方式，向所有合法经营的快递单位配发个人信息采集终端设备，对身份证件进行登记、核对及采集，并实时上传至统一的监管平台。

　　其实这一点，广西南宁已经有成功经验。在经公安机关审核并登记的南宁快递从业者，可以通过持公安机关指定的手机App采集终端，采集身份证信息，将数据信息进行加密后，经由手机移动网络交换传输到公安机关的后台系统进行留存。同时，用户的个人信息也不会留存在快递员手中。除此之外，还有哪些措施能够逐步清除实名制进程中的障碍呢？

　　河北庄铭律师事务所主任律师张英奎建议施行快递员实名制，规范和引导快递员职业标准，杜绝信息泄露。

　　张英奎认为，快递员实名制非常重要。因为这涉及每个快递员所辖区域货物、物品以及快件的安全。如果快递员不实名制，就没有责任追究制度。首先，政府监管部门不会直接对快递员而是对快递公司进行管理，快递员实名制是决定快递安全的重要防线，出现问题后没有完善的责任追究制度不利于政府监管，制度就容易被架空，不能实际履行。

　　北京师范大学政府管理研究院副院长、产业经济研究中心主任宋向清则认为，此前快递实名制只在一些地区进行试点，物流快递公司不太重视，人员设备配备也不够，这次是制度下发在前、推行在后，倒逼快递物流的流程更新再造、提高效率。

　　宋向清表示，如果是全国范围内实行，以法律的形式、行业管理条例的形式去规范、约束的话，各物流公司会增加相应人员、技术设备，安检技术配套跟得上。这次实行效果应该会明显优于以前。