“实行实名制,那我的个人信息会不会泄露?”“实名制多麻烦啊,我每次寄包裹还要带上身份证吗?”……按照国家邮政局、公安部、安监总局等部门的要求,“快递实名制”昨日全面实施,这引起不少长沙市民的吐槽。快递实名制下,个人信息会否泄露、快递效率是否受影响等,是面临的诸多现实难题,业内专家普遍认为真正落实快递实名制可能需要一段过程。
一些快递公司暂没实施
快递实名制究竟落实了没有?记者昨日探访多家快递公司长沙网点发现,一些公司并没有正式施行这一新政。昨日中午,在长沙高新区加州阳光小区,速易通快递公司的工作人员正在包裹柜前投递,记者上前询问寄包裹是否需要提供身份证进行实名登记,工作人员笑道:“公司收到了邮政局下发的实名制通知,但目前还是和以往一样,只要填好一般信息就行了。”
“我们还没接收到快递公司的任何通知,还像以前一样。”长沙某知名电商负责人告诉记者,记者随即咨询了线上数十家电商,多数都表示不用实名。也因此,快递实名制对即将到来的“双十一”物流高峰预计影响不大,申通、圆通等快递公司工作人员均表示,“因为‘双十一’的大部分寄件方为天猫等电商客户,都有安全协议,不存在实名制核查问题。”
消费者担心信息泄露
国家邮政局发文称,除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件,通过自助邮局等交寄的邮件、快件外,一律要求对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。这也让不少消费者担忧造成身份证信息泄露。蒋女士每天都会在网上购物,她说:“快递员道德水平参差不齐、法律和安全意识淡薄等,的确会给信息泄露留下空子。”
实名制快递也无形中增加了快递小哥的工作压力。顺丰速运的一名工作人员告诉记者,很多人担心实名制泄露隐私,投递人员核实时也耗费更多时间,因此,客户不主动配合也能理解;如果坚决不出示身份证,那就只能拒绝接单。同时,他说:“初期可能很多人抵触,但是一直规范地执行下去,大家有了实名制的意识,就会主动配合了。”
快递业监管力度将大幅提升
“翠花”、“我爱怪兽”、“喵咪”……记者在圆通快递网点看到,不少千奇百怪的收件人名字写在包裹的快递单上,工作人员表示,实名制可减少“奇葩姓名”,更容易送件。据悉,从2013年以来网络零售包裹比例就超过60%。快递实名制的实施离不开电商网购环节支持。数据显示,2015年上半年全国快递包裹量达84.6亿件,全年快递业务总量预计达200亿件。
面对海量的包裹和快件,专家纷纷认为,如何利用科技手段,比如手持终端对身份证进行扫描核实来减轻快递从业人员的工作压力,实现高效运作是实名制能否顺利进行的关键环节。实名制将使快递业的监管力度大幅提升,将杜绝利用这一制度漏洞进行的各类违法犯罪、恐怖和个人极端活动。同时,对快递公司内部工作人员的监管也需要更进一步规范。