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去年广州市旅游局共接投诉2849件
2016-03-10 21:42:00
 

  经统计,2015年广州市旅游局共接收旅游投诉2849件,已办结2849件,办结率100%。其中:12345政府热线转办投诉2195件,12301转办投诉423件,省旅游局网上转办投诉149件,省质监所转办13件,局长信箱转办投22件,政务咨询1件,信访转办2件,来信投诉24件,接待投诉者69人次,组织旅游投诉调解会共计114场,为旅游消费者挽回经济损失共计322万元。全年共开展市场检查239次,出动检查人员1406人次,依法检查经营单位763个,驱散派发非法旅游宣传单张人员73人次,收缴虚假宣传广告6万余张。


编辑:小微

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来源 | 金羊网

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