5月10日，京沪高铁上海虹桥站一批实名售票机已安装就绪。新华社发　钮一新　摄

票务：可登录12306网站办网上订票

日前，铁道部明确，京沪高铁开通运营时，将率先实行网络售票。对此，铁道部新闻发言人王勇平介绍说，随着铁路信息服务系统的逐步建成，今年底全国铁路也将全面推开网络售票。“从网上购买动车组车票，肯定是实名制。其他普通列车车票，暂时不采用实名制。”

王勇平表示，网络订票采用的是网上支付，旅客可通过中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)购买铁路电子客票，还可以办理改签、退票等业务。

目前，铁路运输部门正在抓紧进行技术完善，使铁路客户服务中心网站的功能更加完善方便。今年，铁路部门还将积极推广银行卡购票，旅客今后可以使用银行卡支付。