面对侵犯用户隐私的问题，网易则还在沉默。截至发稿时，公司方面仍没有回应。根据央视曝光，网易默认第三方在其网站挂代码窥视用户隐私，网易可以看到所有邮箱用户发出的邮件具体内容，由此分析用户习惯并且发送精准的广告。17日，根据调查记者又曝出了网易泄露用户资料进行盈利的最新证据。网易公司华东中心工作人员说，广告主可以向网易的所有163和126免费邮箱用户发送直邮广告，直邮广告的价格是每封起价高达0 .6元。根据网易公司通过研究用户邮箱里的往来邮件，从而掌握用户的性别、年龄、学历、等精准信息，为广告客户发送精准邮件广告。

违法成本低是企业对于曝光问题敷衍了事的重要原因。对此，专家呼吁未来要进一步加大处罚力度，以净化市场环境。“消费者权益保护法修改应该对惩罚性赔偿加大力度，让投诉成功的消费者，在交通费用、误工费用等方面有双倍的补偿，如果实在没办法计算，也应该有一个起步的赔偿。”一位法律界人士表示。中国人民大学商法研究所所长、中国消法研究会副会长刘俊海指出，惩罚性赔偿的价值取向不在于“赔偿”而在于“惩罚”，目的是让经营者为欺诈等不法行为付出巨大的代价来换取市场环境的净化。现实生活中，双倍赔偿、十倍赔偿对于构成欺诈的商家往往是九牛一毛，无关痛痒，而多数消费者却碍于打官司耗时耗力忍气吞声。而全国人大代表、广州市律师协会名誉会长陈舒也在两会期间指出，在未来消费者权益保护法的修改中，对惩罚性赔偿上不封顶，但下有保底，即哪怕再小的惩罚性赔偿，消费者如果能够胜诉，至少可以拿到一笔钱。