简单重复劳动超市员工易发火　专家：用轮岗方式

称重员一天要面对数不清的消费者

　　东南快报讯 22日，福州西门永辉超市恢复往常的场面，员工们继续面对形形色色的顾客。极端事件发生后，如何避免悲剧的发生引起人们的思考。专家建议，顾客应该换位思考，给服务人员一点宽容;服务人员也应该学会与人倾诉，及时将负面情绪释放;超市也可尝试岗位轮换的方式，避免员工在单一环境中产生焦虑。

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　　每天重复劳动脑袋被榨空

　　记者昨日走访了沃尔玛、蓝天超市、永辉等多家连锁超市。

　　下午2点，东大路一家大型超市内，林师傅正在做上班准备，他负责超市的杀鱼工作已经很长时间了。换好衣服后，他休息了一下。他说，一站上杀鱼台，几个小时都闲不下来了。在8小时工作时间里，整个水产区都是林师傅的“势力范围”，称重、杀鱼，面对形形色色的顾客及种种要求。

　　下午3时43分，因为一条草鱼的价格，林师傅的脾气被点燃了。

　　一位大姐将装着草鱼的网伸到林师傅面前。“给我切成片吧。”林师傅看着不足20厘米长的鱼，拒绝了大姐的要求，“这么小没办法切，就我一个人怎么忙得过来!”

　　随后，林师傅把鱼放在电子秤上，怒气更是被点燃了。