新空调满是灰尘如同旧机　拒收后送货员竟然动粗

　　福州新闻网讯　送来的新空调布满灰尘，包装盒陈旧且未封口，消费者怀疑是旧机。送货员坚称空调是新机，并企图抢夺消费者郑小姐手中的提货单，致郑小姐脸被刮、手机被摔坏。8日，在工商部门的帮助下，商家为郑小姐换了一台新空调。

　　上月下旬，郑小姐在五一路一家超市购买了一台空调，价格为2099元。送货员送货上门时，郑小姐发现空调外包装很旧且未封口，空调上都是灰尘，怀疑是旧机，但送货员坚称空调是新的。

　　“我打电话联系超市时，那人企图抢夺我已签字的提货单，导致我手机摔坏，脸也被刮了一下!”郑小姐生气地说。送货员见抢不到提货单，竟对她说：“明天再送，依然是这样的空调。”

　　郑小姐说，此后她多次尝试与商家取得联系，均未成功。无奈之下，她向12315投诉。

　　台江区洋中工商所执法人员介入调解。工作人员介绍，根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者应当按照与消费者的约定提供商品或服务。郑小姐收到的空调外观陈旧，且包装袋已开封，难以证明是全新产品。经调解，8日，商家为郑小姐换了一台新空调。