“让服务来得更猛烈些吧”

　　——广州市高级技工学校“校企合作”创新之道

德国职教专家劳耐尔教授考察“校企双制”班学生工作现场

　　广州市人社部门领导（左二）为广州市高技成立广东宠物行业职教联盟揭牌，学校为该联盟理事长单位

校企双制班学生在生产岗位操作

　　几年前，黄满应与余马平走进广州市高级技工学校（以下简称“广州市高技”）时，与多数无缘大学校园的孩子一样，交织着迷茫与忐忑。这种无力感让他们的想法简单而苍白——瞎混几年，学点技术，打工自谋。时至今日，二人已今非昔比。他们皆通过了企业的考核，成为“校企双制班”的佼佼者，晋级为广州广意公司的技术精英与骨干。黄满应更是被公司委以重任，负责起千万元的项目。

　　“他们的成才，既有偶然性，也有必然性。”杨国锋（广州广意自动化设备有限公司总经理）所言的“偶然性”，是机遇与天道酬勤的结合，而“必然性”则更多地强调“校企合作”的实质效果与常态化。二人正是“必然性”的受益者。

　　未出师前，二人在广州市高技与广州广意自动化设备有限公司“校企双制班”身兼学生与工人学徒两重身份，既要接受学习教育，又要担负生产任务。“我们的定位是以企业为主导，他们接受企业的‘质量认证’。”黎泽慧（广州市高技校企合作办主任）将此合作视为“还企业话语权”。而这也是“工学一体”模式的关键所在。

　　庭院里养不出千里马。校企合作，与其说是技工教育的人才培养“王道”，不如说是技工教育人才培养的规律回归——企业担纲“总导演”。

　　校企双制班的探索只是广州市高技校企合作模式的一种，但其所有校企合作的实践彰显了一种核心理念——服务。

　　“想要让企业这头热，就要挠到企业的‘痒痒处’。这就要求我们提高优质服务意识，并建立健全服务体系，体现服务功能。”李宗国（广州市高技校长）总结道，“目前，学校正是以‘服务’理念为校企合作取胜之匙，打出以‘三段三岗’（‘职业认知’对应‘知岗’、‘职业培养’对应‘随岗’、‘企业实践’对应‘顶岗’）嵌入式的校企双制、校企联盟、高端引领为套路的‘组合拳’，演绎了富有自身特色和优势的校企合作‘连续剧’。”

　　战略服务：校企双制实现“三对接”

　　“短短一个月，我接触到了多种技术，让我大开眼界，激发了无限的学习欲望。这是一个有趣的学习环境。在这里我将‘偷学’到更多的技术。”王雅在周记上写道。

　　与王雅一样，刘剑颖、薛永祥、吴宏辉等都是“广数班”（广州市高级技工学校与广州数控设备有限公司合作的校企双制班）的学生。自进入该班，他们的学习“小宇宙”彻底爆发了。作为90后，他们与机器人有着特别的情感牵连。而能身处广州数控这样的机器人制造品牌企业工作学习，他们深感“离梦想更近了一步”。

　　广数班令人羡慕之处在于：轮岗工作学习，且均为“一对一师带徒”模式。

　　“他们不是来打酱油的，他们要在机器人制造的5个重要岗位轮岗学习，每个岗位都有严格的工作学习评价，必须达到企业的严格要求。他们每个人的师傅都是该工作岗位最优秀的技术‘大拿’。”杨八妹（广州市高技机电大师工作室负责人）严密关注学生的学习状态，不时为他们点赞。

　　作为广东省知名企业，广数何以如此青睐广州市高技？

　　“关键是服务。广数是个朝阳企业，其长远发展需要高技能人才。学校与之合作的卖点是：不是救急式的订单合作，而是战略性的合作，是要为广数培养未来的高技能及生产管理人才。这一卖点契合了广数的发展定位。正因此，广数愿意通过到位的激励机制让最好的师傅带徒弟，为企业储备更强的人才资源。”杨八妹说道。

　　同是校企双制班，广重班（广州市高技与广州广重企业集团合作的冠名班）的刘伯荣已在广重淬炼了2年多，接受校企“打磨”。广重班也以企业为主导，以真实工作过程为主线，构建动态课程方案，以“师带徒”的形式实现工学同步“双导师”教学，同时，引入工学结合企业评价确保质量。

　　如今的刘伯荣已可以娴熟地操作价值上百万元的加工中心设备。“这些设备可都是好家伙，在一定程度上而言，代表了国家的硬实力。”广重副总经理黄镜明手指刘伯荣操作的设备，继而赞道：“小伙子不错，肯学、有悟性。这些设备对操作技术要求很高，一般的技术工无法驾驭。”

　　企业如此用心，除了拥有主导权，还因为解决了校企深度合作常遇到的尴尬——学生学成走人，企业白忙活。

　　“马云曾说，一个人在企业，培养一年他走了，企业亏本；培养两年他走了，企业还是亏本，但亏得不太多；培养三年他走了，企业不会亏本。我们的校企合作坚持一个基本点：保证企业不亏。校企双制模式有学历的牵制，学生有三年时间在企业里淬炼，这是稳定的三年。三年后去或留，企业都是赚的。”李宗国的分析正合企业家们的意。

　　为企业谋发展的服务战略，使得广州市高技得以将校企优势资源融合，形成了多元化和多层次的深度合作，实现了专业设置与产业需求、课程内容与职业标准、教学过程与生产过程的“三对接”。

　　行业服务：校企联盟形成共育机制

　　长期以来，校企合作都是一出难以演绎的“大戏”。“校”与“企”两大主角在貌似热闹的合作戏台上总是缺少火候。

　　这份火候关乎“点”与“面”的问题。

　　“随着技术与人才定位的扩容与多元化，原先的校企合作的狭隘性愈发突显。校企合作应从过去的点对点一校一企单线模式走向点对面的学校某一专业对行业多个企业的联盟合作。换言之，校企应转为大视野、大格局的大合作。”杨国锋多年来一直谋求校企深度合作之计。

　　校企合作需要一条“宽带网”。

　　自2011年起,广州市高技与广州广意校企合作。合作当然是共赢而愉快的。但双方的共同担忧是“点对点合作难免陷入‘二人转’的尴尬”。

　　“学校与单个企业即点对点的合作，其培养的人才是零散的、孤立的、个案性的，往往陷入独家服务的模式，而并不能培养出行业的标准人才。”杨国锋分析道。

　　点对点合作的另一尴尬是，制约性、稳定性不足，随意性较大，朝令夕改的现象百出。其后果是企业合作热情大大减退。“就会演变成狼来了的闹剧。”杨国锋无奈道。

　　广州市高技为此召集企业家出谋划策。杨国华作为广州市模具工业协会前理事长、现名誉董事长，在行业里已属“行尊”级专家，对于校企联盟平台的构建寄予厚望，并建议学校应该牵起这个校企联盟的头。

　　如此，广州市高技于2014年6月、9月分别组建了“广州市模具技能人才培养校协企产学联盟”和“广东宠物行业职教战略联盟”。

　　联盟把视角放置于产业链，从整个行业的高度和广度去培养人才，规避了“小作坊”式的自给自足，同时营造良好的企业间良性的、透明的竞争生态系统。

　　社会服务：借力打力铸品牌

　　2014年，对于广州市高技而言，是“蛮拼的”一年。其校企合作完善了一系列动作——

　　其一，大师工作室高端引领。

　　完善了机电技术应用、模具制造技术、精密数控加工、园林花卉专业4个大师工作室，新增了铁儿技能大师、汽车制造技术、汽车运用维修技术、畜牧兽医专业4个大师工作室。

　　大师坐镇为学校产业系专业发展规划、专业人才培养、专业设置与调整、实训基地建设、专业师资队伍建设、技能竞赛、工艺技术创新研发、优质就业等提供指导及咨询服务，引入高端标准，以榜样的力量影响学生。同时，也继承和发扬了岭南文化和精神（王幼仪大师工作室及铁儿大师工作室）。

　　其二，借香港资源推动人才培训计划。

　　去年4月，广州市高技与香港生产力促进局签订合作备忘录，在香港内衣、眼镜及金属制品等三个行业港资企业中实施“行业性技能人才培训计划”、“技能人才优质就业计划”，为港资企业做好人才输送工作。

　　其三，开设广东省技工院校首个老年服务与管理专业。

　　开设老年服务与管理专业是幸福广州民生举措。广州市高技经过两年多时间的精心策划和筹备，终于和广州市集养护、托管、娱乐、康复和医疗等服务于一体的大型老年人社会福利机构——广州友好老年公寓达成共识，以校企双制弹性学制相结合的崭新办学模式，培养老年服务专业人才。

　　“校企合作要体现四个效益：经济效益、成本效益、质量效益和社会效益。社会效益是公办学校义不容辞的责任，是社会服务的体现。这种服务也是集合社会资源和创造条件的校企合作，是树立形象和铸就品牌的有效探索。”翟恩民（广州市高技副校长）认真地说。

　　校企合作从来都是一项系统工程。它讲究“接地气”，其成效有赖于执行力的持续性和稳定性，切忌流于形式而导致虎头蛇尾、半途而废。在李宗国的实践中，“要唱好校企合作这出戏，关键是将服务的理念进行到底，并让其成为我们职业教育校企合作的新常态。”（陆骏宇 夏玉汕）