资料图片：L160次列车上，没有座位的乘客在洗漱间“栖身”（1月20日摄）。新华社记者 郭晨 摄

资料图片：1月19日，返乡民工带着行李在319国道上徒步行走。当日是全国春运首日，渝东南地区受到严重的冰雪天气影响，部分客运车辆停运。新华社记者陈诚 摄

20日，因湖南暴雪加之武汉雪量较大，武广高铁开行一年多来首次全线降速，导致高铁全线晚点，21日，雨雪暂歇，但影响仍未消除。少数车次继续晚点。

天气致高速晚点

21日下午3时，在武汉站出站口，从广州回汉旅客陈先生表示，他乘坐的G1058次高铁晚点了半小时。在三楼的车况显示屏上，有部分从广州南发往武汉的高铁晚点信息，进入候车室后，广播里则响起提示：“乘坐G1081次列车的旅客请注意，因天气原因致该车晚点，铁路部门向您表示诚挚的歉意。”

因天气原因晚点的旅客，可以改签或全款退票，但高铁车票只有一次改签机会。

乘客须改签车次

候车厅内，湖南的戴女士表情十分焦急，60多岁的父亲抱着她1岁半的哭闹的孩子，在一旁踱步。据戴女士介绍，他们原本一同乘坐下午2：37开行武汉至衡山西的G1071，正检票时，工作人员突然告诉她该车次晚点，建议她改签晚上6：50开的G1095。“我们1点40分就到了武汉站，改签后晚上9点才能到家。”她表示，从武汉经停衡山西的车次很少，还有一些旅客不得不改签到长沙。

保安全高铁减速

武汉站有关人士介绍，20日因湖南暴雪，致从武汉站始发的52趟高铁车次全线晚点，广州始发车次同样如此，最晚一趟由广州发到武汉的高铁延迟至凌晨2点半才到，平日应为晚上12点。而从武汉发往广州的最晚一趟晚上8：30出发，比平时晚了半小时。

武汉站站长肖一晨表示，20日因晚点退票的有数十人，多为到赤壁、咸宁的短途旅客，而到湖南、广州的旅客改签较多，有近200人。21日，因天气转好，绝大部分列车均正点运行。

为保证安全，上海铁路局20日又紧急启动了一级恶劣气象应急预案，积极应对低温雨雪恶劣气象，沪宁、沪杭高铁临时实行限速250公里/小时的措施，这使得部分高铁车次出现晚点。