线上售后沟通方式赢得口碑

随着魅族手机用户的不断增加，魅族也开始充分利用其线上资源为用户提供更完善的售后服务。除了常规的电话售后咨询服务，魅族官网论坛也一直与用户交流的地方，无论是魅友还是魅族工程师，甚至是魅族董事长黄章，都在魅族论坛一起分享着自己的心得，解决其他用户遇到的问题。魅族MX四核的发布后，魅族更开通了售后服务的企业Q号，用户可以直接在线上与客服对话，解决手机使用过程遇到的问题，或联系维修服务等。魅族发挥了自身的一贯优势，统筹线上线下的服务，为用户提供了优质的服务。这正是魅族赢得用户口碑的一大优势。