人民网海口1月28日电 “乘务员同志，我母亲70多岁了，身体不太好，坐在硬座车厢，想补一张卧铺票，您看能解决吗？”

　　“好的，我看看有没有剩余铺位。”

　　1月26日，K408次列车刚从海口车站开出，旅客刘新华就来到了8号车厢列车办公席，向正在值班的列车查补员莫阳华提出补办一张卧铺票。莫阳华一边解答旅客问询，一边仔细地核对手中的站车交互系统。

　　不一会儿，莫阳华找到了一张空余下铺。“您到长沙，补卧铺加手续费还需要223元。”查完票价，莫阳华告诉刘新华。

　　“可我身上的现金不够。”摸了摸口袋，刘新华面露难色。

　　突然，莫阳华想起列车长出乘前交代过的补票事项，就问刘新华：“您手机有微信吗？要不您将补票的金额用微信转给我，我用自己的钱给您垫上223元，您再补上一张卧铺票，这样就可以解你的燃眉之急了。”

　　听完这话，刘新华立刻拿出手机，打开微信，将需要补票的223元转给了莫阳华。收到到账信息后，小莫立刻为旅客办理了车票。

　　拿着补好的车票，刘新华开心地说：“没想到你们这趟火车上有这么贴心的服务，真的太谢谢你们了！”

　　据了解，进入春运以来，K408次列车客流明显上升，在补票过程中，列车查补员发现不少学生、务工人员提出用支付宝或微信支付来办理补票，尤其是不少越站旅客更是担心长途乘车丢钱，身上除了买食物的零钱，基本上没带太多现金，这趟列车针对旅客需求，乘机推出了“微信支付”补办车票这项便利服务，解除了这部分旅客的乘车之忧。(毛雷 曾波 林俊清)