原标题：青岛：创益工场助飞公益组织 流程再造提升社会治理

　　齐鲁网济南10月3日讯(山东台 王德全 陈琳 青岛台 秦舸)如何让社会组织在社会治理中更好地发挥作用?青岛市探索建立了一个名叫创益工场的社会组织孵化器，帮助社会组织解决不同发展阶段遇到的管理及发展问题，为他们的健康发展奠定基础。

　　青岛市“市北e家”养老院是一群80后成立的公益组织，不久前，市北区政府出资480万元，聘请他们为300多名老人提供专业居家养老服务。这家成立还不到一年时间，能这么快就拿到政府订单，离不开创益工场跟踪扶持。

　　青岛市文明办督察处处长徐建明告诉山东广播电视台新闻中心《山东新闻联播》记者，在这个基地里可以得到政府给予的资金扶持，同时也可以得到相关的社会专家给予的再包装、再策划，帮助他提高项目的专业化水准，

　　“市北e家”是去年十一月入驻创益工场的，为他们量身打造服务流程的，则是创益工场邀请的海尔售后质量监督团队。

　　青岛“市北e家”养老院拓展经理张超举例告诉记者，老人有服务需求之后，自己的系统首先会根据他的地理位置和她所需要的服务项目信息，匹配服务人员和他们的位置、空闲时间等，然后系统会自动下单，系统派单以后自动发送到服务人员的手机上，服务人员可以第一时间联系到老人，然后进行上门服务。上门以后通过手机签到，签退。

　　流程再造，让市北e家的服务更加智能化 、专业化、规范化。成立是一个月，他们为社区老人提供的志愿服务就有15万小时，满意率超过98%。

　　“擦卫生、扫扫地、哪里都擦擦，我有衣裳就给我洗洗，给我洗的都没有衣服给她洗了，整天给我收拾。”青岛市民唐淑先说起公益组织的服务赞不绝口。

　　为帮助社会组织“走出去”“走下去”，真正实现服务社会的自我价值，创益工场还通过举行社会组织公益创投活动，推动29个优秀公益创投项目进入政府扶持计划。

　　市北区创益工场负责人张蕾表示，创益工场每年都会组织项目对接会，通过一些项目展示、一些推荐会，让他们的项目和成果能充分展示在我们的政府部门、街道以及大众面前，助力他们的项目落户社区。

　　目前，青岛创益工场已经引入各类社会组织35家，涉及心理、助残、养老等18个领域，集中组织开展的公益活动超过了200场。

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　　(来源:齐鲁网)