省工商局投诉举报中心3月20日公布今年“3·15”期间全省工商投诉举报系统受理消费投诉情况。网购、网络通信、汽车、房产物业等方面依然是消费者关注热点。涉及商品质量问题的举报占到总量近一半比例。
在全省14个城市的3767件咨询中,涉及商品质量问题的咨询为1356件,排名第一位,其次是服务质量、售后服务、合同问题、虚假宣传问题等。在投诉方面,有关商品质量问题的投诉也最多,为243件。
省工商局投诉举报中心在承接今年央视“3·15”晚会12315电话热线和微信平台的投诉举报转办中发现,职业索赔人的索赔诉求占有一定比例。他们提示经营者,其销售的商品要明示资质、规格、产地等信息,更要保证商品质量,并要在保质期内销售。