浦发银行万寿路支行营业厅面积仅百余平米，巴掌大的贵宾区穿过屏风一览无余。然而，就是这样一家硬件并不出众的营业网点，却是浦发北分资产规模排名前十的支行，是什么原因让一家“小”银行拥有“大”资产呢？

　　以客户需求为中心

　　万寿路支行起源于1997年成立的翠微路支行，于2006年正式成立。近20年的积累，万寿路支行已拥有大量龙头企业客户，针对不同领域的客户需求，该行制订了“一户一策”的经营策略，凭借自身在金融领域的专业性及前瞻性，为客户设计金融方案，量身定制专属产品，帮助企业解决了诸多金融方面的难题。

　　对于个人客户，万寿路支行借助分行的大数据系统，把握客户消费习惯，针对客户的不同需求筛选相应的信贷产品进行精准推荐，不仅提升了支行的工作效率，也为客户带来了优质的服务体验。

　　在有限的空间内，万寿路支行因地制宜、合理分区，通过6S管理强化“软件”服务，充分展示了“小而精”的温馨情怀。

　　刘 文