同仁医院设专人导医。 王海燕摄
本报记者 巩峥 王海燕 李祥
春节后上班第一天,记者暗访北京妇产医院、北大口腔医院、同仁医院发现,号贩子死灰复燃。报道引起各方重视,市卫计委召开打击号贩子专项工作会,医院纷纷出台措施。昨天,记者又对这三家医院进行了回访,情况大为改观。
北京妇产医院
保安定岗巡查 号贩子不见了
昨天上午8时,记者来到位于团结湖附近的北京妇产医院。两天前还聚集在公交车站和医院门口的号贩子不见了踪影,更没有人上前低声叫卖倒号和产前建档。医院门口,两名安保人员一方面指挥车辆出入,另一方面也在不停地巡视。
已经人满为患的大厅里,挂号缴费等各个系统有序运行。产科门诊一位陪同爱人检查的吕先生告诉记者,这两天号贩子突然没影儿了,“我老来这里,所以谁是号贩子都能认出来。经常在人群周围晃悠、不挂号不排队的,找人搭讪的,基本上就是号贩子。”记者在大厅四处观察,确实没有见到号贩子。
号贩子不见了,保安员成了定岗,身着治安服手持器械一直守在大厅内。一名保安说:“最近这几天查得很严。我们见到像是号贩子的,就会主动上前询问他挂什么号或者有什么需要帮助。如果觉得形迹可疑,尤其是和患者主动搭讪的,会对其劝退。”同时,记者了解到,北京妇产医院还和驻院警察进行了沟通,对方会不定时来检查,发现号贩子也会及时采取措施。
记者注意到,为了便于患者监督,医院还在醒目位置公示了医院门诊部和纪检办的两部电话,大厅内也在多处悬挂了横幅。据院方公开消息,纪委与保卫部门联合加大了查处力度,对涉嫌违纪违规的职工,一经核实严肃处理。
此前曾公开叫卖产前建档的信息在院内也没了踪影。院方还通过微信公众号等渠道告知患者,该院正在积极推进非急诊挂号全面预约制度,即完善窗口预约、医生工作站诊间预约、114及网络预约、京医通移动平台预约、自助机具预约等多渠道预约方式,将90%以上号源纳入各种渠道预约系统。为孕妇录入信息及登记审核者要签名确认,以便于追踪检查。为了防止使用假B超单进行建档,医院还升级了信息系统,实现超声系统与医生工作站对接,医生电脑可查询B超信息。
同仁医院
热门科不限号 来了就能挂
“挂号找我!”昨天上午8时,记者到同仁医院回访,在连接东西院区的过街天桥上,赫然发现一名穿紫色棉服、头戴红帽的医院工作人员举着这样一个醒目的字牌。凑近一看,其胸前挂着“导医咨询”的工作牌。
在过街天桥上、医院东西区大门入口处、眼科挂号大厅里……昨天,同仁医院派出了七八名这样的导医员,在此前号贩子频繁出没的地方举牌接受患者咨询。与此同时,有十多名戴着“治安巡逻”红袖标的安保人员在医院内外巡视。和两天前记者暗访时的情形截然不同,同仁医院周边的号贩子销声匿迹,全然不见踪影。
天桥上人来人往,这名举牌的导医员很快被人群簇拥。“我想挂今天的眼科号还能挂上吗?”一位带孩子来看近视眼的母亲询问。“普通号下午4点半以前都能挂上。”“那么晚也能挂上?”“能,从今天开始眼科不限号了。”导医员解释,“这是医院从今天起执行的新政策,眼科、耳鼻咽喉头颈外科的普通号都不限,来了就能挂。”
“这么多病人,当天能看得完吗?”这位母亲有点儿犹豫。“这您别担心,眼科和耳鼻咽喉头颈外科大夫的出诊时间从今天起也延长了,从白天一直到晚上,保证所有挂出的号源当天都能看完。”
记者在上午11时到了医院西区。此时,早晨的挂号高峰期已过,电子显示屏上绝大多数科室都显示“号已挂满”。但和前两天不同,眼科普通号仍显示当天下午有209个剩余号源。
“听说同仁医院的眼科号特别难挂,今天本来想探探情况,没想到来了就挂上了。”一名50多岁的中年男子10点半才到医院,排了20多分钟队,顺利挂到当天下午的眼科普通号。
眼科、耳鼻咽喉头颈外科不限号的同时,同仁医院昨天还出台了一项重要规定:取消专家的加号权。眼科、耳鼻咽喉头颈外科的患者复诊,今后不用找专家开条儿,统一到门诊一层小厅现场约号即可。
医院多管齐下,号贩子没了踪影。昨天上午8时到中午11时30分,记者在同仁医院西区和东区转悠了3个多小时,没发现一个揽客“黄牛”。
北大口腔医院
门前设岗 专人值守
前日,北京大学口腔医院也在其官网上贴出严厉打击号贩子的声明。打击的效果如何?昨天一早,记者来到位于魏公村的北大口腔医院总院回访。
刚到医院大门口,就看见原先号贩子盘踞的地方站了一位保安员。记者上前询问,他回答,这是避免号贩子揽客而设的“专岗”,一早排队时,先排查队伍中的号贩子,而后再严盯“打游击的”。
在医院挂号大厅内,记者发现了多处“打击号贩子”的警示牌。大厅内走了一圈,也没有号贩子再上前攀谈。导诊台里,3位医务人员正耐心地向患者介绍挂号流程。
一位多次来院诊治的患者向记者透露,以往那些扎根儿在这儿的号贩子他都快认全了。“今天一个也没见着。您瞧瞧,这大厅四周围都有站岗执勤的,号贩子还敢来?”这位患者说,主任医师的号本来才100元,而找号贩子挂就得另加500元,“您说,这不是黑心是什么?这要是不管,还得了!”
另一位已经看罢医生的患者,拿着单据步履匆忙地往外走。他告诉记者,之前舍不得去号贩子那里买高价号,天不亮就得来排队,可还是看不上,“今天挂号挺顺利,号贩子就是得管。”记者跟着他走出挂号大厅。不远处,大门口的保安员还在,不时有患者向他询问情况,他便将大厅里的导诊台指给人家。“一会儿有人轮班,全天都盯着,不让号贩子钻空子。”保安员告诉记者。