本报讯（记者杨滨）买车时商家承诺免费贴膜、提供赠品，提车以后便绝口不提，无故拖延。据市工商局12315通报，近一个月共接到有关购买汽车引发的消费纠纷120件，较上月增长30.43%。

　　12315中心分析指出，购车引发的投诉主要存在以下几种情况：第一，消费者购车时仅凭商家的广告宣传和口头介绍，当即支付定金或预付款确定购车意向，事后发现消费不理性或了解的车辆情况与实际不符要求退款；第二，交纳定金后，商家逾期提供或以无车为由拒绝提供汽车；第三，商家不守信，拒绝履行购车合同约定，如：消费者提车时，商家要求消费者加价或不履行事先约定的赠送车载导航、加油卡、免费提供贴膜、车内装潢等承诺；第四，购车时强制购买保险等。D044