在医患关系重新建立过程中，礼法合治是一条捷径，甚至是必由之路。医德建设与公民道德建设必须同步加强，培育医患双方的法治信仰必须按下“快进键”

　　秉承礼法合治

　　疗愈医患关系

　　李云

　　日前，中科院一怀孕女博士杨女士在北京大学第三医院猝死。这则新闻短时间内迅速引爆舆论。北医三院回应称，杨女士猝死原因为主动脉夹层破裂，并指其家属数十人聚集并滞留病房，在病房大声喧哗辱骂，打砸物品，追打医务人员。杨女士丈夫张自强否认有家属聚众闹事和巨额索赔。杨女士所在的中科院理化技术研究所曾向北医三院发公函，要求对杨女士离世的原因“作出公正、透明、翔实的调查，给出一份真实、完整的结论”。

　　亲人猝死，悲痛万分，值得同情和理解。至于是否存在过激或医闹行为，现在还不能下定论，但这已形成医患关系的紧张，构成医患矛盾，并且牵涉到相关单位与部门，必须及时妥善处理，否则就可能让事态升级。只有在还原事实真相的前提下，本着公开公正公信的原则，依法进行处理，才能平息事态。同时，要举一反三，解剖这一事件，探寻医患关系紧张的根源，“对症下药”，以做到防“医闹”于未然。

　　由于信息不对称、沟通交流不充分和依法维权渠道的模糊等原因，让医患关系长期处于紧张状态，一有“导火索”，就容易激化矛盾，甚至产生医闹行为。诚如有关人士所分析的，从患者角度，由于对医疗专业知识的缺乏，产生了医患之间严重的信息不对称，患者处于弱势地位，一旦博弈，患者就会很容易选择走“医闹”这条道路。并且，患者对鉴定机构存在信任危机。医疗事故的鉴定机构是医学会，隶属于卫生系统，带有强烈的行政色彩，有“暗箱操作、同行相护”的质疑。因此，患者很难去相信鉴定结论的科学、公正性。

　　法治在行动。“医闹”入刑——2015年8月29日表决通过的刑法修正案（九），将“聚众扰乱公共、交通秩序罪”，变更为“聚众扰乱社会秩序罪”，情节认定包括“致使工作、生产、营业和教学、科研、医疗无法进行，造成严重损失”，意味着“医闹”今后将入刑。此外，深圳有望在全国范围内率先出台《深圳经济特区医疗条例》，其草案多处规定涉及医患关系处理，明确处理医患纠纷的四种途径，即自行协商、人民调解、仲裁和诉讼。

　　秉承礼法合治，改善医患关系。有观点认为，法治的落实不在于用法条来取代固有的文化传统，而是要人们把对法、法律和法治的信念融入到血液中去、融入到代代相传的文化传统中去。法国启蒙思想家卢梭有一句名言：一切法律中最重要的法律，既不是刻在大理石上，也不是刻在铜表上，而是铭刻在公民的内心里。在医患关系重新建立过程中，礼法合治是一条捷径，甚至是必由之路。因此，医德建设与公民道德建设必须同步加强，培育医患双方的法治信仰必须按下“快进键”。

　　重构医患关系，还需要进一步推进医改，让医疗体制机制与时俱进，成为可靠保障。医改是解决“看病难、看病贵”的根本之策，同时，也是社会和谐、民生改善的善政之一。现如今，医改进入深水区，面临着不少深层次问题与矛盾，为此，不仅要蹄疾步稳，更要提质增效。推进医改，不仅要触动利益，通过利益的重新调整来缓解医患间的利益矛盾；而且要触及灵魂，唤起医德和患者及其家人道德的共同回归，以形成和谐的医患关系。