“我刚花2000多元办了卡，一次都没用，健身房就被锁了，找谁说理啊？”近日本报接到多个市民电话反映，天通苑自然健美健身房因拖欠房租被房东锁门。就此事，健身房店长表示，目前正与房东协商，尽量恢复运营，无法退还会员相关费用。

　　一次卡没用 健身房锁门

　　1月10日，记者来到天通苑自然健美健身房，只见健身房前后门均被链条锁上，门上的通知称，“因自然健美拖欠房租，业主收房”。健身房门口，几名该店会员正谈论此事。其中一人表示，他全家人都是健身房的老客户，在此健身三年，两个月前他又花了5000多元给一家三口续了一年的费用。“这健身房在这儿开七八年了，谁想到会发生这事儿呢？”

　　前日上午，记者再次来到该店，不少会员正在门口跟店长协商。会员杨女士告诉北京晨报记者，她上周三才办了会员卡，上周五来健身就吃了闭门羹，且在事前没收到任何相关通知。“他们办卡时还信誓旦旦地说自己服务有多好，结果我花2680元办了卡，一次没练就锁门了。”从挂在门口的广告牌得知，健身房在一个月前刚举办过店庆活动，以优惠价格招揽会员，许多会员现场表示，去年底见到大批新会员加入。

　　据会员自行统计，已有194人登记损失，涉及金额约60万元，其中6人的消费余额在万元以上。还有人表示，实际受损人数及金额远超统计信息。店长郑先生也承认，健身房8年来累计一万多名会员，“会员人数很多”。

　　难退会员费 店长正想辙

　　店长郑先生现场向会员解释称，该店经营不善，“两年多前我接手这个健身房后，一直亏损，工人工资也有两个月没发了。”他希望会员多给他一些时间，现在已经找到一位投资人帮助健身房“渡过难关”，健身房也会适当延长会员卡使用时间来弥补停业期间会员的损失。至于有会员提出退卡的要求，郑先生表示，无法返还相关费用，“我也很无奈，房门是房东锁的，我们还在协商。如果大家不满意，可以走法律程序，我接受法律制裁”。

　　记者辗转联系到健身房房东，对方表示，去年6月开始，健身房频繁拖欠房租，此次已经拖欠两个多月房租，几经催缴无果，只好锁门。“当时签合同时就有规定，拖欠房租一个月我就有权解除合同。”目前双方还在协商中。

　　■ 律师说法

　　顾客有权要求退费

　　北京雄志律师事务所姜健律师表示，健身房与消费者形成合同关系，健身房需提供合同约定的健身器材和健身环境。因为和房东的纠纷导致健身房无法履行与顾客之间的合同，这种过错并非不可避免，也不能阻碍健身房向消费者履行责任。“现在健身房不能继续履行义务，构成违约，顾客有权要求解除合同并退还剩余费用，如果双方合同中有其他违约条件的话，都应该按照约定来履行。”

　　姜律师也提醒消费者，可向消费者协会和工商部门进行投诉，如消费者确定要走法律程序，则最好尽快查明其财产，避免法院取证之前对方为了规避责任而转移财产。

　　北京晨报96101现场新闻 记者 康佳 线索：辰先生