新华网哈尔滨12月30日电（杨喆）一句问候、一杯热水、一碗热汤面、一个暖和房间……在冰城哈尔滨，许多商家用实际行动为环卫工人送去温暖，帮助他们解决饮水、如厕、临时休息等难题。

　　12月29日，哈尔滨白天最高气温只有零下14摄氏度。上午11时许，48岁的环卫工人丁柏琴已经在岗位上工作了7个多小时。当被问及在这么长的时间里，怎样解决饮水及如厕等问题时，丁柏琴说：“附近的商家我们都可以进屋。”

　　“许多商户我们都熟识了。”丁柏琴说，这些商家都很热情，有的甚至主动招呼进去休息一会儿，暖和暖和。

　　哈尔滨市道里区西十二道街上的比埃尔咖啡小站也是一户热心商家。这家店门口的墙上贴着一张告示，上面写着“本店为环卫工作人员免费提供热水”。营业员孙美薇说，10月份就已贴出告示，“就怕环卫工人不好意思进来”。

　　这家店开业只有9个月，但却一直给环卫工人提供热水和休息场所。“自从贴出告示后，主动进屋喝水的环卫工变多了。”孙美薇说，“这正是我们店愿意看到的，对于我们而言，最多就是每天多订一桶纯净水，不算什么大事。”

　　在兆麟街上的丁香小镇餐厅，除了提供卫生间，还会在下雪天给附近有需要的环卫工人提供热汤面和馒头。这家餐厅的门口也悬挂着牌子，上面标注着可为环卫工人提供的服务内容。

　　店长王仁才说，前些年看到环卫工人在外面工作很辛苦，就萌生了请环卫工进屋休息的想法，并一直坚持了多年。“前几天哈尔滨下大雪，我们腾出了四张桌子，全部用来服务扫雪的环卫工人。”王仁才说

　　像比埃尔咖啡小站和丁香小镇咖啡厅一样，冰城哈尔滨为环卫工人免费提供服务的商家还有很多。52岁的环卫工华来宝说，在他工作的哈尔滨市中央大街商圈里，不少商家都可给他们提供热情服务。

　　除了商家的自发行动，当地媒体也发起倡议活动，组织商店、加油站等为环卫工人、交警等户外工作者提供便利服务。

　　“冬天在户外有一杯热水，真挺好的。”环卫工人任有平的话简单、质朴。

　　一杯热水不仅仅温暖了环卫工的身体，其中蕴含的关爱之情，也在寒冬中的冰城悄然传递着互帮互助的正能量。