湖北日报讯 图为：古色古香的索道站

　　图为：武当山太和索道

　　图为：鲜花掩映中的琼台宾馆

　　图为：特色纪念品购物中心

　　武当山索道1997年建成运营，1998年接待游客15万人次，营业额约830万元；2015年预计运送达120万人次，收入超1.2亿元。数字海量增长的背后，是湖北武当山太和索道有限公司连续多年的安全营运“零事故”、优质服务“零投诉”，该公司是怎样做到的呢？

　　体制保障 政企共同控股经营

　　道教名山上修建索道由谁主导？企业缺资源，政府差资金，最终成立的湖北武当山太和索道有限公司是由武当山特区政府和湖北协力达投资有限公司（神农架山和旅游开发有限公司）于1996　年7月共同出资组建，资源与资本互融，安全与信任也在游客心中确立。

　　该公司致力于发展武当山的旅游事业，并逐步从以经营索道客运为主营业务向旅游业吃、住、行、游、娱、购纵深发展。其下设湖北武当山太和索道有限公司索道站、湖北武当山太和索道有限公司琼台宾馆两家分公司，十堰武当山特区风光国际旅行社有限公司全资投资子公司和武汉中和旅行社一家投资公司。

　　技术保障 资本撑起效益规模

　　武当山最初的索道为国产单线循环固定抱索器两人吊厢式索道，接待量为400人/小时，乘坐时间单程30分钟，1米/秒的速度无异于蜗牛爬行，这种速度已经阻碍了武当山旅游事业的快速发展。

　　新形势下，武当山太和索道有限公司于2010年3月投入2.1亿元对老旧索道进行改造，成套引进奥地利Doppelmayr公司设计制造的单线循环脱挂抱索器8人吊厢式索道，接待量提高到2300人/小时，单程缩减至5分钟，6米/秒的速度让效率大大提高。与此同时，新索道的数字控制、自动车库、远程诊断等技术的先进性，乘坐的舒适性在当今景区索道中也无可比拟。

　　服务保障 旅游产业多头并进

　　为全面提高服务水平、为游客提供更加周到的服务，该公司在索道改型的同时，按照国际机场标准兴建了游客候车大厅、观光休息长廊等配套设施。

　　新建的游客大厅，建筑面积3500平方米，内设医务室、警务室、老人、孕妇、幼儿候车区、开水房、游客咨询中心等多项服务专区。还设置了咖啡厅、茶吧、道乐表演、书社、中西餐厅、特色纪念品购物中心等配套项目，同时实现了电视、电话、无线移动网络无缝覆盖。既满足了游客旅游、休闲的需求，又丰富了景区的文化内涵，提高了整个景区的接待档次。

　　该公司2002年还设立了“武当山索道爱心助爱基金”，连续14年累计捐赠82万元，无偿资助了武当山特区200多名贫困小学生，并帮助100多名品学兼优的贫困大学生圆了大学梦。（冯开春 张友强）

　　武当山太和索道有限公司

　　主 要 荣 誉

　　2003年全国“青年文明号”2004年全国“十佳索道”2007年湖北省诚信纳税500强2012年全国“5S索道”2013年全国“安全生产标准化一级企业”2013、2014年湖北省“安全生产先进单位”

　　链接;

　　武当山琼台宾馆

　　以明清风格为主题的四星级宾馆，毗邻武当山索道游客大厅，坐拥武当山琼台景区核心位置，拥有141间各类高品质客房、同时接待130余人的宴会厅、自助餐厅、咖啡厅、会议厅、电影院以及棋牌娱乐、特色商品购物中心、武当山绿松石博物馆等配套设施。

　　武当山风光国际旅行社

　　成立于2001年7月，注册资金100万元，为十堰市首批“3A旅行社”，多次被评为湖北省“优秀旅游企业”和“文明旅行社”。以优质的服务，承接各种会议、考察、度假等旅游业务。

　　太和索道微信公众号

　　琼台宾馆微信公众号