初见曾梅花,她刚从欧洲考察回来。谁能想到,22年前,这位坐拥20多家分店、管理400多员工的连锁超市总经理,只是一名普通的农家女子。
“始终把服务顾客摆在首位,是诚信经营让我走到今天。”问及成功的秘诀,曾梅花如是说。
时光倒流,回到1993年。那时的曾梅芳,还生活在高安市黄沙岗镇田溪村,用家里新盖的偏房开了个小卖部。虽然毫无经商经验,但她笃定:做事如做人,为人要讲诚信,经商要重品质。也正是因此,她的小卖部获得了好口碑。
1996年10月,为了能到更大的市场一展身手,曾梅花租下市区批发市场的店面,尽管店面位置偏僻,周边还有不少商家卖假货,可是她始终坚持自我,诚信经营。渐渐地,回头客越来越多,生意也越来越好,大家都笑称,她把批发市场的“后门”变成了“前门”。
然而,创业历程并不是一帆风顺的。2000年6月1日深夜,批发市场遭遇一场大火,曾梅花店里的财物全部被烧毁,损失100多万元。一夜之间,多年的辛苦付之东流。面对灾难,她没有气馁,而是四处向亲戚朋友借钱,新开了一家梅花百货。梅花百货秉承“品质第一、服务第一”的经营理念,几年的功夫,生意逐渐壮大,业务也从批发扩展到零售,范围扩大到乡镇和邻近县市。
打铁要趁热。2008年,曾梅花初次代理化妆品,在黄沙岗镇开了一家化妆品零售店,迈出了乡镇连锁店的第一步。随后,她的乡镇连锁店如雨后春笋般涌现。同时,她还接手了高安市区的两家大型超市,走出了一条“农村包围城市”的路子。
曾梅花创业成功,还不忘帮助他人。相城镇有对年轻夫妇,经营着一家批发部,苦于缺乏资金和经验。曾梅花得知后,不但热心传授经验,而且主动提出可以先给货后付钱。在她的帮助下,夫妇俩的批发部成了当地最大的超市。
不经一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香。2015年,曾梅花荣获全省“优秀创业者”称号。如今,梅花百货拥有大型化妆品连锁店6家、商场专柜8家、综合超市3家。业务覆盖高安、宜丰、奉新、上高等地区,连续多年被评为宜春市“诚信承诺先进单位”。